Jos mallinesivu tai navigointivälilehdet puuttuvat, se johtuu yleensä sovelluksen välimuistiongelmista, verkon epävakaudesta tai vanhentuneesta sovellusversiosta.
Kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita ongelman ratkaisemiseksi:
1. Tyhjennä välimuisti ja sulje taustasovellukset
Väliaikainen tiedonkeruu voi joskus piilottaa käyttöliittymäelementtejä.
- 1
- Tyhjennä välimuisti: Siirry puhelimesi asetuksiin tai sovelluksen asetuksiin ja tyhjennä väliaikaiset välimuistitiedostot.
- 2
- Sulje taustasovellukset: Pyyhi muut taustalla olevat sovellukset pois vapauttaaksesi järjestelmämuistia CapCutille.
2. Vaihda verkkoliitäntä
Malline-sivu on online-ominaisuus. Jos sisältö ei lataudu heikon yhteyden takia, sivu saattaa näyttää tyhjältä tai välilehti ei näy oikein.
- 1
- Kokeile vaihtamista Wi-Fi-yhteydestä mobiilidataan (4G / 5G) tai päinvastoin. 2
- Jos mahdollista, yhdistä toiseen Wi-Fi-verkkoon. 3
- Varmista, että sinulla on vakaa Internet-signaali.
3. Päivitä CapCut-sovellus
Saatat käyttää vanhempaa versiota sovelluksesta, jossa asettelu on erilainen tai tietyt ominaisuudet ovat poissa käytöstä.
Avaa puhelimesi App Store (iOS) tai Google Play Store (Android).
- 1
- Etsi " CapCut ". 2
- Jos " Päivitä " - painike ilmestyy, asenna viimeisin versio välittömästi.
📍 Minä selitän: Kun päivität, älä poista sovellusta ensin. Asennuksen purkaminen voi johtaa paikallisten luonnosten ja keskeneräisten projektien menettämiseen.
Summary Checklist
- 1
- Väliaikaiset viat: Jos ongelma johtuu väliaikaisesta sovelluksesta tai järjestelmän häiriöstä, yritä tyhjentää sovelluksen välimuisti ja käynnistää sovellus uudelleen. 2
- Verkkoongelmat: Epävakaa verkkoyhteys voi keskeyttää normaalin toiminnan. Vaihtaminen Wi-Fi- ja mobiilidatan välillä voi auttaa palauttamaan yhteydet. 3
- Vanhentunut versio: Sovelluksen vanhemman version käyttö voi johtaa yhteensopivuus- tai suorituskykyongelmiin. Päivitä sovellus viimeisimpään App Storessa saatavilla olevaan versioon.
Jos ongelma jatkuu kaikkien yllä olevien vaiheiden kokeilemisen jälkeen, ota yhteyttä tukitiimiimme ja toimita kuvakaappaus asiasta laitemallisi kanssa.