Muokattujen videoiden jakamisen CapCutista pitäisi olla saumaton kokemus, käytätpä sitten Web, Desktop App tai Mobile (iOS / Android) -versiota. Kaikkien kolmen alustan käyttäjät kohtaavat kuitenkin toisinaan ongelmia yrittäessään viedä tai jakaa videoitaan. Syyt ja ratkaisut voivat vaihdella merkittävästi laitteesta ja liitäntätavasta riippuen.
Alla on kattava, alustakohtainen vianmääritysopas, joka perustuu todellisiin käyttäjien raportteihin, viralliseen tukidokumentaatioon ja verkon käyttäytymisanalyysiin. Olemme varmistaneet yhteyksien ja toimintojen verkkopalvelimissa, PC: ssä ja mobiilipäätepisteissä tarjotaksemme tarkkoja, ajantasaisia ratkaisuja.
🌐 Web- versio (selain)
Web-versio on herkkä selaimen laajennuksille ja evästeille.
- käytöstä laajennukset: Selaimen lisäosat (mainostenesto, tietosuojatyökalut) estävät usein sovellusrajapintojen jakamisen. Kokeile Incognito / Private Moden käyttöä.
- Tyhjennä selaimen tiedot: Tyhjennä selaimen evästeet ja välimuistissa olevat kuvat / tiedostot.
- Päivitä & todenna uudelleen: Jos jakaminen alustalle epäonnistuu, katkaise ja yhdistä uudelleen sosiaalisen median tilisi Web-sovelluksessa.
- Lataa paikallisesti: Turvallisin tapa on napsauttaa "Lataa" videotiedosto ja ladata se sitten suoraan sosiaaliseen alustaasi verkkosivustonsa kautta.
🔹 Työpöytäsovellus (Windows / macOS)
PC-ongelmat liittyvät usein käyttöoikeuksiin, levytilaan tai palomuurin paloihin.
- Suorita ylläpitäjänä: Napsauta hiiren oikealla painikkeella CapCut-kuvaketta ja valitse "Suorita ylläpitäjänä" saadaksesi tarvittavat oikeudet.
- Tyhjennä välimuisti ja tarkista välilyönti:
- Siirry kohtaan Asetukset (alhaalla vasemmalla) > Edistynyt.
- Napsauta Tyhjennä välimuisti.
- Varmista, että vientipolkuajossasi on tarpeeksi vapaata tilaa.
- Palomuurin tarkistus: Varmista, että virustorjunta tai palomuurisi ei estä CapCutin internetyhteyttä.
- Manuaalinen vienti (Fallback): Jos suora jakaminen (esim. YouTubeen) epäonnistuu, käytä "Vie" -painiketta tiedoston paikalliseen tallentamiseen ja lataa se sitten käsin.
Mobiilisovellus (iOS / Android)
Mobiiliongelmat johtuvat yleensä verkon epävakaudesta tai välimuistissa olevista dataristiriidoista.
- Kytkinverkot: Kokeile vaihtaa Wi-Fi- ja mobiilidatan (4G / 5G) välillä. Heikko signaali on yleisin syy.
- Tyhjennä välimuisti (In-App):
- Siirry kohtaan Me > Asetukset (tai vaihdekuvake).
- Napautusvarasto tai Tyhjennä välimuisti.
- Varoitus: ÄLÄ tyhjennä tietoja puhelimesi asetusten kautta, koska tämä poistaa paikalliset luonnokset pysyvästi.
- Päivitä sovellus: Varmista, että sinulla on uusin versio App Storesta tai Google Playsta.
Miten asiasta ilmoitetaan
Jos ongelma jatkuu kaikissa laitteissa, antakaa tarkempia tietoja sen tueksi:
- Kohdealusta: Minkä sovelluksen jaat? (esim. TikTok, YouTube).
- Virheviesti: Kopioi virheen ponnahdusikkunan tarkka teksti.
- Kuvakaappaus: Liitä kuvakaappaus virheenäytöstä.
Pahoittelemme haittaa ja arvostamme palautettasi auttaaksemme meitä kehittymään.