Jos yrität kirjautua tai kirjautua CapCut-tilillesi sähköpostiosoitteen avulla, mutta et ole saanut vahvistuskoodia, älä huoli - tämä on yleinen ongelma, jolla on useita mahdollisia syitä. Sähköpostin varmistusprosessia käytetään verkossa , : ssä ja mobiilisovelluksessa kun valitset sähköpostin kirjautumis- tai rekisteröintimenetelmäksi.
Seuraavassa esitetään todennäköisimmät syyt ja miten ne voidaan ratkaista:
Tarkista Spam-, Junk- tai Promotions-kansio
Monet sähköpostipalveluntarjoajat (kuten Gmail, Outlook tai Yahoo) suodattavat automaattisesti automatisoidut viestit roskaposti- tai "Promotions" -välilehdiksi.
📍 T ip: S earch your inbox for "CapCut" tai "@ capcut.com". Jos se löytyy roskapostista, merkitse se "Ei roskapostia" varmistaaksesi, että tulevat sähköpostit saapuvat ensisijaiseen sähköpostilaatikkoosi.
Kirjoitusvirhe sähköpostiosoitteessasi
Pieni kirjoitusvirhe (esim. "gamil.com" sanan "gmail.com" sijaan) tarkoittaa, että koodi lähetettiin olemattomaan tai virheelliseen osoitteeseen.
📍 T ip: Tarkista kirjoittamasi sähköposti kirjautumisen / kirjautumisen aikana. Jos olet väärässä, mene takaisin ja anna uudelleen oikea.
Email Delivery Delay
Joskus palvelinkuormituksen tai verkon ruuhkautumisen vuoksi sähköpostin saapuminen voi kestää 1-3 minuuttia.
📍 T ip: Odota 3 minuuttia ennen kuin pyydät uutta koodia. Vältä napsauttamasta "Resend" toistuvasti - se voi laukaista korkorajoitukset.
Olet osunut Resend Limit -rajaan
Turvallisuuden vuoksi CapCut rajoittaa, kuinka monta vahvistuskoodia voit pyytää lyhyen ajan sisällä (esim. 3 yritystä 10 minuutissa).
📍 T ip: Jos näet viestin "Liikaa pyyntöjä", odota 10-15 minuuttia ennen kuin yrität uudelleen.
Sähköpostin tarjoajasi estää CapCutin viestit
Jotkut yritysten, koulujen tai alueelliset sähköpostipalvelut estävät oletuksena ulkoisten lähettäjien toiminnan.
📍 T ip: Kokeile käyttää henkilökohtaista sähköpostia Gmailista, Outlookista tai iCloudista työ / koulu-osoitteen sijaan.
Olet jo kirjautunut kyseiselle tilille
Jos yrität kirjautua sisään sähköpostitse laitteelle, johon olet jo rekisteröitynyt (etenkin työpöydällä tai Webissä), CapCut voi jättää koodin lähettämisen väliin.
📍 T ip: S tuot ensin ulos ja yritä sitten kirjautua uudelleen käynnistääksesi uuden varmennussähköpostin.
Laiturikohtaiset huomautukset
Mobiilisovellus (iOS / Android)
Kun käytetään "Email" -kirjautumista, sovellus käynnistää varmennussähköpostin välittömästi. Varmista, että laitteellasi on Internet-yhteys ja että taustasovelluksen päivitystä ei ole rajoitettu.
CapCut-työpöytä (Windows / macOS)
Sama käyttäytyminen kuin mobiilisähköpostin vahvistus lähetetään valitessasi "Jatka sähköpostilla". Varmista, että järjestelmäkellosi on tarkka; väärä aika voi vaikuttaa sähköpostin turvalliseen toimitukseen.
CapCut Web
Toimii identtisesti yli selainten. Jos käytät useita tilejä, varmista, ettet sekoita saapuvia kansioita (esim. kirjaudu väärään Gmail-profiiliin).
Etkö vieläkään saa sitä?
→ Kokeile verkkojen vaihtamista (esim. Wi-Fistä mobiilidataan).
→ Käytä mahdollisuuksien mukaan toista sähköpostiosoitetta.
→ Ota yhteyttä CapCut-tukeen sovelluksen tai virallisen verkkosivuston kautta sähköposteillasi ja laitetiedoillasi autamme tarvittaessa vahvistamaan tilisi manuaalisesti.
Kiitos kärsivällisyydestäsi! Olemme sitoutuneet auttamaan sinua saamaan pääsyn takaisin ja jatkamaan luomista keskeytyksettä.