CapCut valvoo vähimmäisikävaatimuksia maailmanlaajuisten tietosuojalakien (kuten COPPA, GDPR-K ja paikalliset määräykset) mukaisesti. Jos näet virheen, kuten "Ikäsi ei täytä vaatimuksia" kirjautumisen aikana, se tarkoittaa tiliisi linkitettyä syntymäaikaa (esim. TikTokin, Googlen, Applen tai sähköpostin kautta), joka osoittaa, että olet alle vaaditun iän - tyypillisesti 13 vuotta tai 16 + tietyillä alueilla (esim. EU, Etelä-Korea). Alla on vaiheittainen opas alustalta - Web, PC, App -, joka auttaa sinua ymmärtämään ja ratkaisemaan tämän ongelman:
🌐 Web-alustoilla
Tarkista sisäänkirjautumismenetelmä
- Jos kirjaudut sisään TikTokin, Googlen tai Applen kautta, ikäsi vedetään kyseisen alustan profiilista.
- CapCut ei kerää ikää suoraan verkossa se perii sen identiteetin tarjoajalta.
Tarkista syntymäpäivä linkitetyllä tilillä
- Siirry TikTok / Google / Apple-tilin asetuksiin ja vahvista syntymäaikasi oikeaksi ja kuvaa sinua vähintään 13-vuotiaaksi (tai 16 +, jos olet EU: ssa).
Odota ja etsi uudelleen 24 tunnin kuluttua
- Joidenkin alustojen välimuistin ikätiedot. Kun olet päivittänyt DOB: si, odota 24 tuntia ennen kuin kirjaudut uudelleen CapCut Webiin.
Tyhjennä selaimen tiedot
- Tyhjennä evästeet CapCut Online- ohjelmaan varmistaaksesi, etteivät vanhentuneet istuntotiedot häiritse: Chrome: Settings > Privacy > Clear browsing data > Evästeet ja sivuston tiedot.
Huomaa: Et voi ohittaa verkon ikärajoituksia - vaatimustenmukaisuus varmistetaan todennustasolla.
💻 PC-alustoilla (Windows / macOS-työpöytäsovellus)
Tunnista kirjautumispalveluntarjoajasi
- Työpöytäsovellus käyttää samaa kirjautumisjärjestelmää kuin verkkoversio (TikTok, Google jne.).
- Iän tarkistus tapahtuu ennen kuin siirryt sovelluksen käyttöliittymään.
Päivitä lähdealustan ikä
- Jos kirjaudutaan sisään TikTokin kautta: Avaa TikTok-mobiilisovellus → Asetukset → Tili → Syntymäaika → Muokkaa (jos sallittu).
- Google / Applelle: Päivitä syntymäpäiväsi päätilin profiilissasi verkossa.
Kirjaudu ulos ja käynnistä uudelleen
- Kirjaudu ulos CapCut-työpöydästä.
- Käynnistä tietokone uudelleen tyhjentääksesi kaikki välimuistissa olevat tunnisteet.
- Ota CapCut uudelleen käyttöön ja yritä kirjautua uudelleen 24 tunnin kuluttua.
Tarkista alueelliset asetukset
- IP-sijaintisi saattaa laukaista tiukemmat ikäsäännöt (esim. 16 + Euroopassa).
- Jos olet äskettäin matkustanut tai käytät VPN: ää, tämä voi vaikuttaa kelpoisuuteen.
Vinkki: Työpöytäsovellus ei tallenna ikää paikallisesti se tarkistaa aina henkilöllisyyden tarjoajalta reaaliajassa.
📱 Mobiilisovellusalustoilla (iOS / Android)
Virhe ilmestyy ensimmäisen kirjautumisen aikana
- Jos näet ikärajoitusviestin heti napautuksen jälkeen "Kirjaudu sisään TikTokilla / Googlella / Applella" , ongelma saa alkunsa linkitetyn tilin ikätiedoista.
Oikea syntymäpäiväsi
- TikTokin käyttäjät: Vain yli 13-vuotiaat tilit voivat linkittää CapCutiin. Jos TikTokisi näyttää sinulle alle 13-vuotiaan, sinun on joko:
- Odota, kunnes täytät 13, tai
- Ota yhteyttä TikTok-tukeen DOB: n tarkistamiseksi / korjaamiseksi (jos se on virheellisesti asetettu).
- Google / Applen tunnus: Varmista, että syntymävuotesi kuvastaa sinua ≥ 13. iOS: Asetukset > [Nimesi] > Nimi, puhelinnumerot, sähköposti > Muokkaa > Syntymäpäivä.
Älä luo uutta tiliä väärillä tiedoilla
- Väärennettyjen syntymäpäivien ilmoittaminen rikkoo CapCutin palvelusehtoja ja voi johtaa pysyviin kilpailukieltoihin.
Muutoksenhakuvaihtoehto (jos käytettävissä)
- Joissakin sovelluksen versioissa näkyy "Pyydä tarkistus" tai "Muutoksenhakuikärajoitus" -painike virheen jälkeen.
- Napauta sitä lähettääksesi todisteen iästä (esim. viranomaisen myöntämä henkilötodistus) - vain, jos olet varma, että täytät vaatimuksen.
Odota 24-48 tuntia korjauksen jälkeen
- Henkilöllisyyden tarjoajat tarvitsevat usein aikaa päivitettyjen ikätietojen levittämiseen eri palveluissa.
Ilmoitus: CapCut ei salli alle 13-vuotiaiden käyttäjien käyttöä useimmissa maissa oikeudellisten velvoitteiden vuoksi. Tästä ei neuvotella turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden kannalta.
🔁 Lopulliset suositukset (kaikki foorumit)
- Käytä aina täsmällisiä, oikeita henkilötietoja tilien luomisessa.
- Jos olet vanhempi / huoltaja, harkitse perhelinkitysominaisuuksien (jos saatavilla) käyttämistä TikTokissa tai Googlessa teinitilien hoitamiseen.
- Jos uskot, että rajoitus on järjestelmävirhe, ota yhteyttä CapCut Tukeen virallisen verkkosivuston tai sovelluksen sisäisen avun keskuksen kautta ja kerro tilisi tiedot ja alueesi.