Kun tuot puhelimesi valokuva-albumin tiedostoja CapCutiin, saatat huomata, että jotkin tai kaikki tiedostot näkyvät mustina näyttöinä tuonnin esikatselussa. Tämä liittyy yleensä latausaikaan, tiedoston kokoon tai tiedostomuodon yhteensopivuuteen.
Noudata alla olevia ohjeita ongelman vianmääritykseen.
Kokeile ensin näitä pikakorjauksia
- Odota, että sivu latautuu Jos albumissasi on paljon tiedostoja tai paljon omaisuutta, CapCut saattaa tarvita lisäaikaa esikatselujen lataamiseen.
- CapCut-sovelluksen uudelleenkäynnistys Sovelluksen sulkeminen ja uudelleen avaaminen voi auttaa ratkaisemaan tilapäisiä latausongelmia.
Kaikki omaisuuserät näyttävät mustina seuloina
Jos kaikki tiedostot näkyvät mustina tuonnin esikatselun aikana, syynä voi olla:
- Paikalliset omaisuustiedostot ovat liian suuria
- On liian monta tiedostoa ladattavana kerralla
Näissä tapauksissa CapCut vaatii lisäaikaa esikatselujen luomiseen.
Mitä voit tehdä: Odota kärsivällisesti, että lataus suoritetaan, tai yritä tuoda vähemmän tiedostoja kerrallaan.
Vain jotkut omaisuuserät näkyvät mustina seuloina
If only certain files appear black, possible reasons include:
- CapCut ei tue tiedostomuotoa
- Tiedosto on vioittunut eikä sitä voi käyttää
Tuetut tiedostomuodot
iOS: BMP (.bmp), JPEG (.jpg, .jpeg), PNG (.png), WebP (.webp), HEIF (.heic, .heif), 3GP, MP4, MOV, .m4v
Androidi: BMP, JPEG (.jpg, .jpeg), PNG, WebP, AVI, 3GP, MP4, MKV, MOV, FLV
Jos tiedostomuotoasi ei ole lueteltu yllä, sitä ei voi tuoda CapCutiin. Voit yrittää muuntaa tiedoston tuettuun muotoon ennen tuontia.
Tarvitsetko vielä apua?
Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei ratkaise ongelmaa, ota meihin yhteyttä ja liitä mukaan:
- Ongelman selkeä kuvaus
- Askeleet, joihin olet ryhtynyt
- Asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai kuvatallenteet
Tekninen tiimimme tutkii asiaa tarkemmin. Kiitos ymmärryksestäsi ja jatkuvasta tuesta CapCutille.