Thank you for contacting CapCut Support. Olemme pahoillamme haitasta. Jos näet viestin, että et täytä ikävaatimusta, ja uskot tämän olevan virhe, voit lähettää valituksen suoraan CapCut-mobiilisovelluksen kautta . Sovelluksen sisäinen valitusprosessi on nopein tapa tarkastella ja ratkaista iänvarmennusongelmat. Varmista, että sovelluksesi on päivitetty viimeisimpään versioon ennen pyyntösi lähettämistä.
📍 Jos tarvitset lisäapua, yhteyttä tukitiimiimme.
Miksi CapCut-sovelluksella on ikävaatimus?
CapCut soveltaa ikävaatimusta noudattaakseen paikallisia lakeja ja määräyksiä, jotka liittyvät käyttäjien yksityisyyteen ja verkkoturvallisuuteen. Näiden sääntöjen tarkoituksena on suojella alaikäisiä ja varmistaa, että henkilötietoja käsitellään vastuullisesti. Joillakin alueilla sovelluksen tiettyjen ominaisuuksien tai sisällön saatavuus edellyttää myös ikärajoituksia. Jos tilisi on merkitty iän tarkistuksen vuoksi, se ei välttämättä tarkoita, että tilisi kanssa on ongelmia valituksen lähettäminen CapCut-mobiilisovelluksen kautta antaa tiimimme tarkastella tilannetta ja auttaa palauttamaan pääsyn tarvittaessa.
Kuinka hakea ikärajoitusta koskeva valitus
- 1
- Avaa CapCut-mobiilisovellus . 2
- Kirjaudu sisään CapCut-tilillesi. 3
- Kun ikärajoitus tulee esiin, napauta vetoomusta . 4
- Noudata näytön ohjeita täydentääksesi ja lähettääksesi valituksesi.
Kun pyyntösi on lähetetty, CapCut-tiimi tarkastelee sitä uudelleen.
📍 Jos valitus on hylätty, tilisi toimii edelleen normaalisti.
📍 Jos valituksesi hylätään, tilisi nostetaan ylös.
📍 Suosittelemme tallentamaan kaikki tärkeät tiedot ennen valitusprosessia tai sen aikana, jotta projektisi eivät häviä.
Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstä, kun pyrimme pitämään CapCut turvassa ja mukautuvaisena kaikille käyttäjille.