Kung sinusubukan mong mag-paste ng larawan sa AI Design chat box sa CapCut at makatanggap ng mensahe ng error tulad ng " ang imahe ay lumampas sa 10 MB " - kahit na ang iyong file ay malinaw na wala pang 10 MB - ang isyu ay malamang na hindi tungkol sa laki ng file lamang, ngunit sa halip ay nauugnay sa format ng file , Encoding , o kung paano kinokopya ang imahe .. Narito ang isang hakbang-hakbang na paliwanag:
1. I-verify ang Aktwal na Laki ng File
- I-right-click ang file ng imahe (sa PC) o tingnan ang impormasyon nito (sa mobile) upang kumpirmahin ang tunay na laki nito sa MB.
- Ang ilang app ay nagpapakita ng mga laki ng "na-optimize" o "preview" na naiiba sa aktwal na laki ng file. Sinusuri ng system ang tunay na laki ng file, hindi ang ipinapakita.
2. Suriin ang Mga Sinusuportahang Format ng Larawan
Tumatanggap lang ang CapCut ng mga partikular na format ng larawan depende sa iyong device:
- Android: BMP, JPEG (.jpg, .jpeg), PNG, WebP
- iOS: BMP (.bmp), JPEG (.jpg, .jpeg), PNG (.png), WebP (.webp), HEIF (.heic, .heif)
📍 Kung ang iyong larawan ay nasa isang hindi sinusuportahang format (hal., TIFF, PSD, RAW, SVG, o isang pinalitan ng pangalan na file), maaaring tanggihan ito ng CapCut - kahit na maliit ito sa laki.
3. Iwasan ang Pag-paste mula sa Ilang Pinagmumulan
- Ang direktang pag-paste mula sa ilang app (tulad ng WhatsApp, Mga Tala, o mga editor ng screenshot) ay maaaring mag-embed ng nakatagong metadata, mga layer, o pansamantalang mga format na nagpapalaki sa epektibong laki o nagbabago sa uri ng MIME.
- Sa halip na i-paste, i-save muna ang larawan sa iyong device, pagkatapos ay i-upload ito gamit ang "Upload" na button sa AI Design chat box.
4. Maaaring Magdulot ng Pagkalito ang HEIF / HEIC Files sa iOS
- Ang mga iPhone ay madalas na nagse-save ng mga larawan sa HEIC na format bilang default (upang makatipid ng espasyo). Habang sinusuportahan ng CapCut ang HEIF sa iOS, ang ilang browser o cross-platform na konteksto (tulad ng Web o Android) ay hindi.
- Kung gumagamit ka ng CapCut Web o nagbabahagi ng larawan sa iOS sa isang Android device, maaaring ma-misinterpret ang HEIC file o mabigo sa pagpapatunay.
📍 S olusyon: I-convert ang HEIC sa JPEG o PNG bago i-upload:
▪️ Sa iPhone: Pumunta sa Mga Setting > Camera > Mga Format > Piliin ang "Pinakakatugma" upang i-save ang mga larawan sa hinaharap bilang JPEG.
▪️ O gamitin ang Files app upang i-duplicate at i-convert: Buksan ang larawan sa Mga Larawan → Ibahagi → I-save sa Mga File → Ito ay awtomatikong magko-convert sa JPEG kapag ibinahagi sa labas.
5. Gamitin ang Upload Sa halip na I-paste (Inirerekomenda)
- Ang pag-paste ng function sa web o desktop app ay maaaring kumilos nang hindi mahuhulaan dahil sa mga limitasyon ng clipboard.
- Palaging gamitin ang icon ng pag-upload sa AI Design chat box upang piliin ang file nang direkta mula sa iyong device. Tinitiyak nito ang tamang format at pagtukoy ng laki. Bukod dito, mayroon kang opsyong mag-upload ng mga larawan sa lokal man mula sa device na ito o mula sa kalawakan , depende sa kung saan nakaimbak ang iyong mga larawan.
📍 Kung nakatagpo ka ng anumang mga isyu o kung mayroon kang mga materyales sa mga format na hindi suportado, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan para sa tulong. Palagi kaming naririto upang tumulong na matugunan ang anumang mga katanungan o pangangailangan na maaaring mayroon ka.