Hindi, hindi sinusuportahan ng CapCut ang paglilipat ng mga benepisyo ng subscription (Standard o Pro) sa ibang account. Kapag nabili na ang isang subscription, permanente itong naka-link sa orihinal na account na ginamit sa panahon ng pagbili.
Kung hindi ka sigurado kung aling account ang nagtataglay ng iyong subscription o nangangailangan ng tulong sa pag-access dito, mangyaring makipag-ugnayan sa aming team ng suporta para sa tulong.
Bakit Hindi Sinusuportahan ang Paglipat?
Ang mga subscription sa CapCut ay nakatali sa iyong account para sa mga layunin ng seguridad at pagsingil. Tinitiyak nito na ang iyong history ng pagbabayad, cloud storage, at mga premium na feature ay mananatiling pare-pareho at protektado sa ilalim ng isang account.
Paano I-access ang Iyong Mga Benepisyo sa Subscription
Upang magamit ang iyong mga pribilehiyo sa pagiging miyembro, dapat kang mag-log in gamit ang parehong account na ginamit upang bilhin ang subscription. Nalalapat ito sa lahat ng platform, kabilang ang mobile, desktop, at web.
Paano Kung Nag-log In Ka sa Maling Account?
Kung hindi mo nakikita ang iyong Pro o Standard na mga benepisyo, malamang na naka-log in ka sa ibang account. Subukan:
- Pag-log out at pag-sign in muli gamit ang tamang account
- Sinusuri kung aling account ang ginamit para sa orihinal na pagbili
- Pag-verify ng status ng iyong subscription sa app
Taos-puso kaming humihingi ng paumanhin para sa anumang abala na maaaring idulot ng limitasyong ito at talagang pinahahalagahan ang iyong pag-unawa at suporta. Kung kailangan mo ng anumang karagdagang tulong, ang aming pangkat ng suporta laging nandito para tumulong.