Kung nawawala ang page ng Template o mga tab ng nabigasyon, kadalasan ay dahil ito sa mga isyu sa pag-cache ng app, kawalang-tatag ng network, o hindi napapanahong bersyon ng app.
Pakisubukan ang mga sumusunod na hakbang sa pag-troubleshoot upang malutas ito:
1. I-clear ang Cache at Isara ang Background Apps
Ang pansamantalang pagbuo ng data ay minsan ay maaaring magtago ng mga elemento ng UI.
- 1
- I-clear ang Cache: Pumunta sa mga setting ng iyong telepono o sa mga setting ng app at i-clear ang mga pansamantalang cache file.
- 2
- Isara ang Background Apps: I-swipe ang iba pang mga app na tumatakbo sa background upang palayain ang memorya ng system para sa CapCut.
2. Ilipat ang Iyong Koneksyon sa Network
Ang pahina ng Template ay isang online na tampok. Kung nabigong mag-load ang nilalaman dahil sa mahinang koneksyon, maaaring magmukhang walang laman ang page o maaaring hindi maipakita nang tama ang tab.
- 1
- Subukang lumipat mula sa Wi-Fi patungo sa Mobile Data (4G / 5G), o vice versa. 2
- Kung maaari, kumonekta sa ibang Wi-Fi network. 3
- Tiyaking mayroon kang matatag na signal sa internet.
3. I-update ang CapCut App
Maaaring gumagamit ka ng mas lumang bersyon ng app kung saan iba ang layout, o hindi pinagana ang ilang partikular na feature.
Buksan ang App Store (iOS) o Google Play Store (Android) ng iyong telepono.
- 1
- Maghanap para sa " Kapit ". 2
- Kung ang isang " Update "Lumilitaw ang pindutan, mangyaring i-install kaagad ang pinakabagong bersyon.
📍 ako mahalaga: Kapag nag-a-update, huwag munang i-uninstall ang app. Ang pag-uninstall ay maaaring magresulta sa pagkawala ng iyong mga lokal na draft at hindi natapos na mga proyekto.
Checklist ng Buod
- 1
- Pansamantalang Glitches: Kung ang isyu ay sanhi ng pansamantalang app o system glitch, subukang i-clear ang cache ng app at i-restart ang app. 2
- Mga Isyu sa Network: Ang isang hindi matatag na koneksyon sa network ay maaaring makagambala sa normal na operasyon. Ang paglipat sa pagitan ng Wi-Fi at mobile data ay maaaring makatulong sa pagpapanumbalik ng pagkakakonekta. 3
- Lumang Bersyon: Ang paggamit ng mas lumang bersyon ng app ay maaaring humantong sa compatibility o mga isyu sa performance. I-update ang app sa pinakabagong bersyon na available sa App Store.
Kung magpapatuloy ang problema pagkatapos subukan ang lahat ng hakbang sa itaas, mangyaring makipag-ugnayan sa aming team ng suporta at magbigay ng screenshot ng isyu kasama ng modelo ng iyong device.