Kung hindi mo magagamit ang karagdagang space storage na dati mong binili, malamang na nauugnay ito sa iyong status ng subscription sa CapCut Pro o CapCut Teams. Lahat ng 100 GB at 1,000 GB na storage upgrade package ay direktang naka-link sa isang aktibong Pro o Teams na subscription. Hindi sila gumagana nang nakapag-iisa.
📍 Kung aktibo ang iyong subscription ngunit nananatiling hindi available ang storage, mangyaring c Ontact ang aming support team f o tulong.
Ang Validity ng Storage ay Nakatali sa Iyong Subscription
Ang karagdagang storage na binili mo ay nagbabahagi ng parehong validity period gaya ng iyong CapCut Pro o Teams plan. Nangangahulugan ito na mag-e-expire ang storage sa parehong oras na mag-e-expire ang iyong pangunahing subscription. Kung natapos na ang iyong subscription sa Pro o Teams, awtomatikong magiging hindi available ang dagdag na storage - kahit na ang storage package mismo ay mukhang nasa loob ng orihinal nitong timeframe.
Sa kasong ito, ang imbakan ay hindi tinanggal, ngunit ito ay pansamantalang nagyelo.
Paano Kung Hindi Pa Nag-e-expire?
Kung mukhang hindi pa natatapos ang iyong storage package ngunit hindi mo pa rin ito magagamit, pakisuri kung aktibo pa rin ang iyong subscription sa CapCut Pro o Teams. Pipigilan ng nag-expire o nakanselang subscription ang pag-access sa lahat ng karagdagang benepisyo sa storage.
Maaari mong i-verify ang status ng iyong subscription sa seksyon ng subscription o pagsingil ng mga setting ng iyong account, depende sa device na iyong ginagamit.
Paano Muling I-activate ang Iyong Storage
Upang mabawi ang access sa dati mong binili na space storage, i-renew lang ang iyong subscription sa CapCut Pro o CapCut Teams. Kapag matagumpay na na-activate muli ang subscription, awtomatikong maibabalik din ang iyong karagdagang storage.