Kung magda-downgrade ka sa mas lumang bersyon ng CapCut pagkatapos mag-subscribe sa isang mas bagong Standard o Pro plan, maaari mong mapansin na hindi na lumalabas ang iyong mga benepisyo sa membership gaya ng inaasahan. Pakitandaan na ang mga subscription ay itinuturing na mga virtual na produkto at karaniwang hindi maibabalik. Sa mga espesyal na kaso, maaari kang sumangguni sa Mga Tuntunin ng Serbisyo ng CapCut upang magsumite ng apela.
Kung patuloy kang nakakaranas ng mga isyu sa iyong subscription pagkatapos lumipat ng mga bersyon, mangyaring makipag-ugnayan sa aming team ng suporta para sa tulong.
Bakit Nagbabago ang Aking Mga Benepisyo sa Subscription?
Nangyayari ito dahil ang mga na-upgrade na plano sa subscription ay ganap na sinusuportahan sa pinakabagong bersyon ng app. Kapag lumipat ka sa mas lumang bersyon:
- Ang iyong na-upgrade na Pro plan ay maaaring bumalik sa isang nakaraang (hindi na-upgrade) na bersyon ng Pro
- Maaaring maging invalid ang iyong Standard na subscription, na bumalik sa status na hindi membership
- Maaaring hindi makilala ang mga bagong benepisyong ipinakilala sa pinakabagong bersyon
Sa madaling salita, ang mga mas lumang bersyon ay hindi tugma sa mga pinakabagong istruktura ng subscription.
Paano Ibalik ang Iyong Mga Benepisyo
Upang mabawi ang ganap na access sa iyong mga perk sa subscription, simpleng:
- Update sa pinakabagong bersyon ng CapCut
- Mag-log in gamit ang parehong account na ginamit para sa iyong subscription
Titiyakin nito na ang lahat ng na-upgrade na benepisyo ay maayos na nailalapat.
Paano Kung Magpatuloy ang Isyu?
Kung hindi pa rin lumalabas nang tama ang iyong mga benepisyo pagkatapos mag-update, maaaring dahil ito sa isang pansamantalang isyu sa pag-sync o display. Sa kasong ito, maaari mong iulat ang problema sa mga nauugnay na detalye sa aming pangkat ng suporta (tulad ng mga screenshot o screen recording) para sa karagdagang pagsisiyasat.