Paano Humiling ng Refund para sa Aking Subscription o Pag-renew sa ilalim ng Yugto ng "Paghihigpit sa Edad ng Apela"?

Hakbang 1: Kanselahin ang Auto-Renewal (Inirerekomenda)

Kung ikaw ay nasa isang auto-renewal plan, ang iyong subscription ay karaniwang awtomatikong hihinto (maliban sa mga subscription sa App Store). Maaari mo ring kanselahin ito nang manu-mano:

Sa iOS (App Store)

1
1. Bukas Mga setting
2
2. I-tap ang iyong Apple ID (pangalan mo)
3
3. I-tap Mga subscription
4
4. Pumili Kapit
5
5. I-tap Kanselahin ang Subscription

Sa Android (Google Play)

1
1. Bukas Maglaro ng Google
2
2. I-tap ang iyong icon ng profile
3
3. I-tap Mga pagbabayad at subscription → Mga subscription
4
4. Pumili Kapit
5
5. I-tap Kanselahin

⏳ Maaaring tumagal ang pagproseso 5-14 araw ng trabaho ..

Hakbang 2: Magsumite ng Kahilingan sa Refund

Inirerekomenda namin ang pagsusumite ng iyong age appeal muna , pagkatapos ay humihiling ng refund.

Kung Bumili Ka sa pamamagitan ng Apple (App Store)

Kailangan mong humiling ng refund nang direkta mula sa Apple:

1
1. Bukas Mga setting
2
2. I-tap ID ng Apple
3
3. I-tap Media at Mga Pagbili
4
4. I-tap Kasaysayan ng Pagbili
5
5. Piliin ang iyong subscription sa CapCut
6
6. I-tap Mag-ulat ng Problema
7
7. Magsumite ng kahilingan sa refund sa website ng Apple

Para sa Lahat ng Iba Pang Gumagamit (Mga Pagbili na Hindi Apple)

Kung ang iyong subscription ay hindi binili sa pamamagitan ng Apple:

• Makakatanggap ka ng a refund sa loob ng 7 araw pagkatapos mag-expire ang deadline ng apela , kung hindi matagumpay ang iyong apela.

📍 Ang pagkansela ng auto-renewal ay pumipigil sa mga singil sa hinaharap.

📍 Ang mga oras ng pagproseso ng refund ay depende sa platform (Apple o Google Play).

📍 Lubos naming inirerekumenda ang d pagmamay-ari ng anumang mahalagang data habang sinusuri ang iyong apela.

Salamat sa iyong pasensya, pang-unawa, at pakikipagtulungan.