Ipinapatupad ng CapCut ang mga minimum na kinakailangan sa edad bilang pagsunod sa mga pandaigdigang batas sa privacy ng data (gaya ng COPPA, GDPR-K, at mga lokal na regulasyon). Kung makakita ka ng error tulad ng "Ang iyong edad ay hindi nakakatugon sa mga kinakailangan" Sa panahon ng pag-login, nangangahulugan ito na ang petsa ng kapanganakan na naka-link sa iyong account (hal., sa pamamagitan ng TikTok, Google, Apple, o email) ay nagpapahiwatig na ikaw ay nasa ilalim ng kinakailangang edad - karaniwang 13 taong gulang, o 16 + sa ilang partikular na rehiyon (hal., EU, Timog Korea). Nasa ibaba ang isang sunud-sunod na gabay ayon sa platform - Web, PC, App - upang matulungan kang maunawaan at malutas ang isyung ito:
🌐 Sa Mga Web Platform
Suriin ang Iyong Paraan ng Pag-login
- Kung nagsa-sign in ka sa pamamagitan ng TikTok, Google, o Apple, ang iyong edad ay nakuha mula sa profile ng platform na iyon.
- Hindi direktang kinokolekta ng CapCut ang edad sa web - minana ito mula sa iyong identity provider.
I-verify ang Petsa ng Kapanganakan sa Linked Account
- Pumunta sa mga setting ng iyong TikTok / Google / Apple account at kumpirmahin na tama ang petsa ng iyong kapanganakan at ipinapakita ka bilang hindi bababa sa 13 taong gulang (o 16 + kung nasa EU).
Maghintay at Subukang Muli Pagkatapos ng 24 Oras
- Ang ilang mga platform ay nag-cache ng data ng edad. Pagkatapos i-update ang iyong DOB, maghintay ng 24 na oras bago mag-log in muli sa CapCut Web.
I-clear ang Data ng Browser
- I-clear ang cookies para sa Online na CapCut para matiyak na walang hindi napapanahong data ng session ang makakasagabal: Chrome: Mga Setting > Privacy > I-clear ang data sa pagba-browse > Cookies at data ng site.
📍 Tandaan: Y Hindi mo maaaring lampasan ang mga paghihigpit sa edad sa web - ipinapatupad ang pagsunod sa layer ng pagpapatunay.
💻 Sa Mga PC Platform (Windows / macOS Desktop App)
Kilalanin ang Iyong Sign-In Provider
- Ang desktop app ay gumagamit ng parehong login system gaya ng web version (TikTok, Google, atbp.).
- Nangyayari ang pag-verify ng edad bago ka pumasok sa interface ng app.
I-update ang Edad sa Source Platform
- Kung naka-log in sa pamamagitan ng TikTok: Buksan ang TikTok mobile app → Mga Setting → Account → Petsa ng Kapanganakan → I-edit (kung pinapayagan).
- Para sa Google / Apple: I-update ang iyong petsa ng kapanganakan sa iyong pangunahing profile ng account online.
Mag-log Out at I-reboot
- Ganap na mag-log out sa CapCut Desktop.
- I-restart ang iyong computer upang i-clear ang anumang mga naka-cache na token.
- Ilunsad muli ang CapCut at subukang mag-login muli pagkatapos ng 24 na oras.
Suriin ang Mga Setting ng Rehiyon
- Ang iyong lokasyon ng IP ay maaaring mag-trigger ng mas mahigpit na mga panuntunan sa edad (hal., 16 + sa Europe).
- Kung naglakbay ka kamakailan o gumamit ng VPN, maaari itong makaapekto sa pagiging kwalipikado.
Tip sa📍: T Ang desktop app ay hindi nag-iimbak ng edad nang lokal - palagi itong nagsusuri sa provider ng pagkakakilanlan sa real time.
📱 Sa Mga Platform ng Mobile App (iOS / Android)
Lumilitaw ang Error Sa Paunang Pag-login
- Kung nakikita mo ang mensahe ng paghihigpit sa edad pagkatapos mag-tap "Mag-log in gamit ang TikTok / Google / Apple" , nagmula ang isyu sa data ng edad ng naka-link na account.
Itama ang Iyong Petsa ng Kapanganakan
- Mga user ng TikTok: Ang mga account lang na may edad 13 + ang makakapag-link sa CapCut. Kung ang iyong TikTok ay nagpapakita sa iyo bilang wala pang 13 taong gulang, dapat mong alinman sa:
- Maghintay hanggang sa maging 13 ka, o
- Makipag-ugnayan sa TikTok Support para i-verify / itama ang iyong DOB (kung mali ang pagkakatakda).
- Google / Apple ID: Tiyaking ipinapakita ka ng taon ng iyong kapanganakan bilang ≥ 13. Sa iOS: Mga Setting > [Iyong Pangalan] > Pangalan, Mga Numero ng Telepono, Email > I-edit > Kaarawan.
Huwag Gumawa ng Bagong Account na may Maling Impormasyon
- Ang pagsusumite ng mga pekeng petsa ng kapanganakan ay lumalabag sa Mga Tuntunin ng Serbisyo ng CapCut at maaaring magresulta sa mga permanenteng pagbabawal.
Opsyon sa Apela (Kung Magagamit)
- Ang ilang mga bersyon ng app ay nagpapakita ng a "Humiling ng Pagsusuri" o "Paghihigpit sa Edad ng Apela" button pagkatapos ng error.
- I-tap ito para magsumite ng patunay ng edad (hal., ID na ibinigay ng gobyerno) - kung kumpiyansa kang natutugunan mo ang kinakailangan.
Maghintay 24-48 Oras Pagkatapos ng Pagwawasto
- Ang mga tagapagbigay ng pagkakakilanlan ay madalas na nangangailangan ng oras upang ipalaganap ang na-update na data ng edad sa mga serbisyo.
📍 Paunawa: Hindi pinapayagan ng CapCut ang mga user na wala pang 13 taong gulang sa karamihan ng mga bansa dahil sa mga legal na obligasyon. Ito ay hindi mapag-usapan para sa kaligtasan at pagsunod.
🔁 Mga Panghuling Rekomendasyon (Lahat ng Platform)
- Palaging gumamit ng tumpak, totoong personal na impormasyon kapag gumagawa ng mga account.
- Kung isa kang magulang / tagapag-alaga, isaalang-alang ang paggamit ng mga feature sa pagli-link ng pamilya (kung saan available) sa TikTok o Google upang pamahalaan ang mga teen account.
- Kung naniniwala kang ang paghihigpit ay isang error sa system, makipag-ugnayan sa CapCut Support sa pamamagitan ng opisyal na website o in-app na help center kasama ang mga detalye at rehiyon ng iyong account.