Bakit Hindi Ko Magagamit ang AI Function Kapag Nag-log In Ako sa Aking Account?

Online na CapCut

• Hakbang 1: Pumunta sa Kapit Online at mag-sign in.
• Hakbang 2: Subukang gumamit ng AI tool (hal., i-click ang "AI Generate Image" sa isang proyekto).
• Hakbang 3: Kung naka-block, suriin ang mensahe ng error:

"Hindi available ang mga feature ng AI sa iyong rehiyon". → Ang iyong bansa / rehiyon ay hindi pa sinusuportahan para sa mga serbisyo ng AI (hal., dahil sa mga lokal na regulasyon).

"Kailangan mo ng mga kredito upang magamit ang tampok na ito". → Wala kang wastong mga kredito (nag-expire ang subscription, naubos na ang mga biniling kredito, walang mga kredito sa aktibidad).

"Ang feature na ito ay nangangailangan ng Pro membership". → Ang ilang advanced na tool sa AI ay nangangailangan ng aktibong Pro subscription, kahit na mayroon kang mga credit.

• Hakbang 4: I-click ang iyong profile → "Mga Kredito" upang i-verify:

Kung mayroon kang anumang magagamit na mga kredito.

Kung aktibo ang iyong Pro plan (kung kinakailangan).

• Hakbang 5: Suriin din ang pagiging tugma ng browser - Ang mga feature ng AI ay nangangailangan ng Chrome, Edge, o Safari (mga pinakabagong bersyon); hindi gumagana ang mga ito sa mga lumang browser o Firefox sa ilang mga kaso.

📍 N ote: Ipinapakita ng web ang pinakadetalyadong mga mensahe ng error at ito ang pinakamagandang lugar para mag-troubleshoot.

CapCut Desktop (Windows / macOS)

• Hakbang 1: Buksan ang CapCut Desktop at mag-log in.
• Hakbang 2: Magbukas ng proyekto at mag-click ng feature na AI (hal., "AI Remove Background").
• Hakbang 3: Kung walang nangyari o naka-gray out ang button:

Una, tiyaking naka-sign in ka sa tamang account (tingnan ang icon ng profile sa kanang itaas).

Pagkatapos, maghanap ng maliit na tooltip o pop-up na nagpapaliwanag sa block. Mga karaniwang sanhi:

▪️ Walang koneksyon sa internet - Ang mga feature ng AI ay nangangailangan ng online na pag-verify.

▪️ Hindi sapat na mga kredito - Kahit na may Pro, ang ilang mga tool sa AI ay gumagamit ng mga kredito.

▪️ Paghihigpit sa rehiyon - Nakikita ng app ang lokasyon ng iyong IP at hindi pinapagana ang AI kung hindi sinusuportahan.

• Hakbang 4: Kung walang lalabas na mensahe, subukang gamitin ang parehong feature sa CapCut Web - kung gumagana ito doon, maaaring kailanganin ng iyong desktop app ang pag-update.
• Hakbang 5: Pumunta sa Tulong → Suriin ang Mga Update upang matiyak na ikaw ay nasa pinakabagong bersyon (maaaring kulang sa suporta ng AI ang mga mas lumang bersyon).

📍 ako Mahalaga: Madalas na tahimik na nabigo ang desktop - kaya mahalaga ang cross-checking sa Web.

CapCut Mobile App (iOS / Android)

• Hakbang 1: Buksan ang CapCut mobile app (dapat ang pinakabagong bersyon).
• Hakbang 2: I-tap ang "+" para gumawa ng proyekto, pagkatapos ay maghanap ng mga AI tool tulad ng "AI Portrait" o "Smart Cutout".
• Hakbang 3: Kung ang opsyon ng AI ay nawawala o hindi pinagana:

Masyadong luma ang bersyon ng app - Hindi sinusuportahan ng mga bersyon bago ang11.7.0 ang pinag-isang credit system o mas bagong mga modelo ng AI.

Hindi maayos na na-sync ang mga account - Pilitin na isara ang app, muling buksan, at muling mag-login.

Paghihigpit sa rehiyon - Batay sa setting ng bansa ng IP o App Store / Play Store ng iyong device.

Pagganap ng device - Sa mga low-end na telepono, nakatago ang ilang feature ng AI para maiwasan ang mga pag-crash.

• Hakbang 4: Pumunta sa Akin → Mga Credit para kumpirmahin na mayroon kang balanse. Kung nagpapakita ito ng "0", hindi mo magagamit ang AI - kahit na sa Pro (kung nag-expire na ang mga credit sa subscription).
• Hakbang 5: Subukang lumipat ng mga network (hal., mula sa Wi-Fi patungo sa mobile data) - hinaharangan ng ilang corporate o school network ang mga tawag sa AI API.

📍 ako Kung nakakaranas ka pa rin ng mga problema, mangyaring c Ontact ang aming support team f o karagdagang tulong.

Salamat sa iyong pasensya habang pinapalawak namin ang AI accessibility sa buong mundo!