Kung hindi mo ma-access ang iyong Cloud space sa CapCut PC, ang isyu ay karaniwang nauugnay sa bersyon ng app o isang pansamantalang problema sa paglo-load. Huwag mag-alala - madalas itong malulutas sa ilang simpleng hakbang.
📍 Kung magpapatuloy ang isyu pagkatapos makumpleto ang mga hakbang sa ibaba, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming s pangkat ng suporta f o tulong.
Hakbang 1: Mag-update sa Pinakabagong Bersyon
Una, siguraduhing ginagamit mo ang pinakabagong bersyon ng CapCut Desktop .. Ang pagpapatakbo ng hindi napapanahong bersyon ay maaaring maging sanhi ng ilang partikular na feature, kabilang ang Cloud access, na gumana nang hindi wasto o hindi na lumitaw.
Upang suriin para sa mga update:
- Buksan ang CapCut sa iyong PC
- Pumunta sa " Mga setting "
- Piliin ang " Bersyon "
- I-click ang " Tingnan kung may mga update " upang i-install ang pinakabagong bersyon.
Pagkatapos mag-update, i-restart ang application at subukang i-access muli ang iyong Cloud space.
Hakbang 2: I-access ang Cloud sa pamamagitan ng "Spaces"
Kapag na-update na ang app, buksan ang CapCut at i-click ang " Mga puwang "sa kaliwang bahagi ng screen. Ang seksyong ito ay kung saan ipinapakita ang iyong Cloud space at mga shared team space. Kung dati kang nagna-navigate sa ibang seksyon, maaaring hindi nakikita ang iyong mga proyekto sa Cloud.
Tiyaking naka-log in ka sa tamang account, lalo na kung gumagamit ka ng maraming paraan ng pag-log in (tulad ng email, Google, TikTok, atbp.), dahil ang nilalaman ng Cloud ay nakatali sa iyong partikular na account.
Karagdagang Mga Tip
Kung hindi pa rin naglo-load ang Cloud space:
- I-restart ang iyong computer
- Suriin ang iyong koneksyon sa internet
- Mag-log out at mag-log in muli sa iyong account