เราเข้าใจว่าผู้ใช้บางคนอาจสังเกตเห็นว่าตัวเลือกเสียงบางอย่างในเครื่องสร้างข้อความเป็นคำพูดและวิดีโอ AI หายไปหรือไม่สามารถใช้งานได้เมื่อใช้CapCutบนเว็บและพีซี
ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น
ตัวเลือกเสียงบางอย่างในเครื่องสร้างข้อความเป็นคำพูดและวิดีโอ AI อาจไม่ปรากฏขึ้นเนื่องจาก:
- อัปเดตหรือบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว
- ตัวเลือกเสียงบางอย่างถูกเปิดตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไปและยังไม่สามารถใช้ได้ในทุกบัญชี
- เวอร์ชันแอปหรือเบราว์เซอร์ล้าสมัย ซึ่งอาจจำกัดเสียงที่มีอยู่
สิ่งที่คุณสามารถทำได้
หากต้องการใช้ตัวเลือกเสียงที่มีอยู่:
- 1
- ตรวจสอบแผงตัวเลือกเสียงและเลือกจากเสียงที่มีอยู่ 2
- รีเฟรชแอปหรือเบราว์เซอร์เพื่อโหลดเสียงที่มีอยู่ใหม่ 3
- อัปเดตCapCutเวอร์ชันล่าสุดเพื่อเข้าถึงตัวเลือกเสียงที่ออกใหม่
เคล็ดลับ💡: We ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ตัวเลือกเสียงบางอย่างอาจไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ!
การแก้ไขปัญหา
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองสิ่งต่อไปนี้:
- ล้างแคชเบราว์เซอร์หรือข้อมูลแอปของคุณจากนั้นรีสตาร์ทCapCut
- ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบเพื่อรีเฟรชการตั้งค่าบัญชีของคุณ
- หากคุณใช้เครือข่ายองค์กรหรือเครือข่ายที่ถูก จำกัด ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น
- ติดต่อCapCutสนับสนุนด้วยภาพหน้าจอของเสียงที่หายไปหากปัญหายังคงดำเนินต่อไป
👉 [ส่งข้อเสนอแนะไปยังCapCut]