หากคุณกำลังพยายามวางรูปภาพลงในกล่องแชทการออกแบบ AI ในCapCutและรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น"รูปภาพเกิน 10 MB"- แม้ว่าไฟล์ของคุณจะต่ำกว่า 10 MB อย่างชัดเจน - ปัญหาไม่น่าจะเกี่ยวกับขนาดไฟล์เพียงอย่างเดียว แต่เกี่ยวข้องกับรูปแบบไฟล์ การเข้ารหัสหรือวิธีการคัดลอกรูปภาพ. นี่คือคำอธิบายทีละขั้นตอน:
1. ตรวจสอบขนาดไฟล์จริง
- คลิกขวาที่ไฟล์รูปภาพ (บนพีซี) หรือตรวจสอบข้อมูล (บนมือถือ) เพื่อยืนยันขนาดจริงเป็น MB
- บางแอปแสดงขนาด "ปรับให้เหมาะสม" หรือ "แสดงตัวอย่าง" ที่แตกต่างจากขนาดไฟล์จริง ระบบตรวจสอบขนาดไฟล์จริงไม่ใช่ขนาดไฟล์ที่แสดง
2. ตรวจสอบรูปแบบภาพที่รองรับ
CapCutยอมรับเฉพาะรูปแบบภาพที่เฉพาะเจาะจงขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ:
- Android: BMP JPEG (.jpg .jpeg) PNG WebP
- iOS: BMP (.bmp) JPEG (.jpg .jpeg) PNG (.png) WebP (.Webp) HEIF (.heic .heif)
📍 หากรูปภาพของคุณอยู่ในรูปแบบที่ไม่รองรับ (เช่น TIFF PSD RAW SVG หรือไฟล์ที่เปลี่ยนชื่อ) CapCutอาจปฏิเสธได้ แม้ว่าจะมีขนาดเล็กก็ตาม
3. หลีกเลี่ยงการวางจากบางแหล่ง
- การวางโดยตรงจากแอพบางตัว (เช่น WhatsApp Note หรือโปรแกรมแก้ไขภาพหน้าจอ) อาจฝังข้อมูลเมตา เลเยอร์ หรือรูปแบบชั่วคราวที่ซ่อนอยู่ซึ่งขยายขนาดที่มีประสิทธิภาพหรือเปลี่ยนประเภท MIME
- แทนที่จะวางให้บันทึกภาพไปยังอุปกรณ์ของคุณก่อนจากนั้นอัปโหลดโดยใช้ปุ่ม "อัปโหลด" ในกล่องแชทการออกแบบ AI
4. ไฟล์ HEIF/HEIC บน iOS อาจทำให้เกิดความสับสน
- iPhone มักจะบันทึกภาพถ่ายในรูปแบบ HEIC โดยค่าเริ่มต้น (เพื่อประหยัดพื้นที่) แม้ว่าCapCutจะรองรับ HEIF บน iOS แต่เบราว์เซอร์หรือบริบทข้ามแพลตฟอร์มบางตัว (เช่นเว็บหรือ Android) ไม่รองรับ
- หากคุณใช้CapCut Webหรือแชร์รูปภาพ iOS ไปยังอุปกรณ์ Android ไฟล์ HEIC อาจตีความผิดหรือตรวจสอบไม่ผ่าน
📍Sความรับผิดชอบ:แปลง HEIC เป็น JPEG หรือ PNG ก่อนอัปโหลด:
▪️ บน iPhone: ไปที่การตั้งค่า > กล้อง > รูปแบบ > เลือก "เข้ากันได้มากที่สุด" เพื่อบันทึกภาพถ่ายในอนาคตเป็น JPEG
▪️ หรือใช้แอปไฟล์เพื่อทำซ้ำและแปลง: เปิดรูปภาพในรูปภาพ → แชร์ → บันทึกเป็นไฟล์ → มันจะแปลงเป็น JPEG โดยอัตโนมัติเมื่อแชร์ภายนอก
5. ใช้การอัปโหลดแทนการวาง (แนะนำ)
- ฟังก์ชันวางในเว็บหรือแอพเดสก์ท็อปสามารถทำงานได้อย่างคาดไม่ถึงเนื่องจากข้อจำกัดของคลิปบอร์ด
- ใช้ไอคอนอัปโหลดในกล่องแชทการออกแบบ AI เพื่อเลือกไฟล์โดยตรงจากอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าการตรวจจับรูปแบบและขนาดที่ถูกต้องนอกจากนี้คุณยังมีตัวเลือกในการอัปโหลดภาพทั้งในเครื่องจากอุปกรณ์นี้หรือ จากอวกาศขึ้นอยู่กับสถานที่จัดเก็บภาพถ่ายของคุณ
📍 หากคุณพบปัญหาใด ๆ หรือหากคุณมีวัสดุในรูปแบบที่ไม่ได้รับการสนับสนุนอย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ เราพร้อมเสมอที่จะช่วยตอบคำถามหรือความต้องการที่คุณอาจมี