หากหน้าเทมเพลตหรือแท็บการนำทางหายไป มักเกิดจากปัญหาการแคชแอป ความไม่มั่นคงของเครือข่าย หรือเวอร์ชันแอปที่ล้าสมัย
โปรดลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้:
1. แคชที่ชัดเจนและปิดแอปพื้นหลัง
การสะสมข้อมูลชั่วคราวบางครั้งอาจซ่อนองค์ประกอบ UI
- 1
- ล้างแคช:ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณหรือการตั้งค่าแอพและล้างไฟล์แคชชั่วคราว
- 2
- ปิดแอพพื้นหลัง: ปัดแอพอื่น ๆ ที่ทำงานในพื้นหลังออกไปเพื่อเพิ่มหน่วยความจำระบบสำหรับCapCut
2. สลับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
หน้าเทมเพลตเป็นคุณสมบัติออนไลน์ หากเนื้อหาไม่สามารถโหลดได้เนื่องจากการเชื่อมต่อที่อ่อนแอ หน้าอาจว่างเปล่าหรือแท็บอาจแสดงไม่ถูกต้อง
- 1
- ลองเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นข้อมูลมือถือ (4G/5G) หรือในทางกลับกัน 2
- หากเป็นไปได้ให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น 3
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่เสถียร
3. อัปเดตแอปCapCut
คุณอาจใช้แอปเวอร์ชันเก่าที่เลย์เอาต์แตกต่างกันหรือคุณสมบัติบางอย่างถูกปิดใช้งาน
เปิดแอพสโตร์ของโทรศัพท์ (iOS) หรือ Google Play Store (Android) ของคุณ
- 1
- ค้นหา "CapCut" 2
- หากปุ่ม "อัปเดต" ปรากฏขึ้น โปรดติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดทันที
📍ฉันสำคัญ:เมื่ออัปเดตอย่าถอนการติดตั้งแอปก่อน การถอนการติดตั้งอาจส่งผลให้สูญเสียร่างท้องถิ่นและโครงการที่ยังไม่เสร็จ
รายการตรวจสอบสรุป
- 1
- ข้อบกพร่องชั่วคราว: หากปัญหาเกิดจากแอปชั่วคราวหรือความผิดพลาดของระบบ ให้ลองล้างแคชของแอปและรีสตาร์ทแอป 2
- ปัญหาเครือข่าย: การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่เสถียรสามารถขัดจังหวะการทำงานปกติได้ การสลับระหว่าง Wi-Fi และข้อมูลมือถืออาจช่วยฟื้นฟูการเชื่อมต่อ 3
- เวอร์ชันที่ล้าสมัย: การใช้แอปเวอร์ชันเก่าอาจนำไปสู่ปัญหาความเข้ากันได้หรือประสิทธิภาพ อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ในแอพสโตร์
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากลองทุกขั้นตอนข้างต้นโปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราและให้ภาพหน้าจอของปัญหาพร้อมกับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ