ข้อความ "Retry หลัง 24 ชั่วโมง" ในCapCutมักปรากฏขึ้นเมื่อระบบตรวจพบการละเมิดนโยบายอายุหรือความพยายามเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ (เช่น การเข้าสู่ระบบซ้ำอย่างรวดเร็ว ข้อมูลวันเกิดที่ไม่ตรงกัน หรือข้อมูลผู้ให้บริการระบุตัวตนที่ถูกตั้งค่าสถานะ) นี่คือการล็อกเอาต์ความปลอดภัยชั่วคราวไม่ใช่การห้ามถาวร ด้านล่างนี้เป็นคำอธิบายที่ชัดเจนทีละขั้นตอนตามแพลตฟอร์ม:เว็บ→PC→แอพมือถือ.
🌐 บนแพลตฟอร์มเว็บ
ขั้นตอนที่ 1: เข้าใจทริกเกอร์
- เวอร์ชันเว็บอาศัยการตรวจสอบสิทธิ์ของบุคคลที่สามทั้งหมด (TikTok Google Apple)
- หากวันเกิดของบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณระบุว่าคุณอายุต่ำกว่าขั้นต่ำ (โดยปกติคือ 13 หรือ 16 ปีในสหภาพยุโรป) หรือหากระบบสงสัยว่าข้อมูลอายุไม่สอดคล้องกัน ระบบจะบังคับใช้คูลดาวน์ตลอด 24 ชั่วโมง
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบข้อมูลของผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวของคุณ
- ไปที่การตั้งค่าบัญชี TikTok/Google/Apple ของคุณและยืนยัน:
- วันเกิดของคุณถูกต้องและแสดงว่าคุณตรงตามข้อกำหนดด้านอายุ
- ไม่มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่อาจทำให้ระบบสับสน (เช่น การเปลี่ยนจากผู้ใหญ่เป็นบัญชีวัยรุ่น)
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบเวลาของระบบและแคชที่ชัดเจน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติ (เวลาที่ไม่ถูกต้องสามารถทำลายการตรวจสอบโทเค็นได้)
- ล้างคุกกี้เบราว์เซอร์เพื่อลบข้อมูลเซสชันค้าง
ขั้นตอนที่ 4: รอและทดสอบอีกครั้ง
- อย่าพยายามเข้าสู่ระบบซ้ำ ๆ - อาจรีเซ็ตตัวจับเวลา
- รอ 24 ชั่วโมงจากความพยายามครั้งแรกที่ล้มเหลวจากนั้นลองอีกครั้งด้วยบัญชีเดียวกัน
หมายเหตุ📍:ข้อ จำกัด การเข้าสู่ระบบเว็บถูกบังคับใช้โดยบริการแบ็กเอนด์ - คุณไม่สามารถข้ามผ่านโหมดไม่ระบุตัวตนหรือเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน
💻 บนแพลตฟอร์มพีซี (แอพเดสก์ท็อป Windows/macOS)
ขั้นตอนที่ 1: จดจำลอจิกแบ็กเอนด์เดียวกัน
- แอพเดสก์ท็อปใช้ระบบการตรวจสอบสิทธิ์เดียวกันกับเวอร์ชันเว็บ ข้อผิดพลาด "ดึงข้อมูลหลัง 24 ชั่วโมง" หมายความว่าผู้ให้บริการระบุตัวตนของคุณถูกตั้งค่าสถานะชั่วคราว
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการตั้งค่าเวลาของอุปกรณ์
นาฬิการะบบที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการหมดอายุของโทเค็นที่เลียนแบบการละเมิดอายุ
- Windows:การตั้งค่า > เวลาและภาษา > "ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ" → ON
- macOS:การตั้งค่าระบบ > ทั่วไป > วันที่และเวลา > "ตั้งค่าวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ"→ ON
ขั้นตอนที่ 3: ออกจากระบบและเริ่มต้นใหม่
- ลงชื่อออกจากเดสก์ท็อปCapCutอย่างเต็มที่
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อล้างข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้
- หลีกเลี่ยงการเข้าสู่ระบบในช่วงหน้าต่าง 24 ชั่วโมง - แม้จากมือถือ - เพื่อป้องกันการขยายการล็อกเอาต์
ขั้นตอนที่ 4: พยายามใหม่หลังจาก 24 ชั่วโมง
- ใช้วิธีการเข้าสู่ระบบเดียวกัน (เช่น TikTok) หลังจากช่วงเวลารอ
- หากสำเร็จ ให้ไปที่บัญชีโปรไฟล์ > เพื่อตรวจสอบอายุที่แสดงของคุณให้สอดคล้องกับความคาดหวัง
หมายเหตุ📍: The แอพเดสก์ท็อปไม่ได้เก็บข้อมูลอายุที่ละเอียดอ่อนในเครื่อง - การตรวจสอบทั้งหมดเกิดขึ้นทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์แบบเรียลไทม์
📱 บนแพลตฟอร์มแอพมือถือ (iOS/Android) ค่ะ
ขั้นตอนที่ 1: ระบุสาเหตุทั่วไป
- คุณเพิ่งเปลี่ยนวันเกิดของคุณบน TikTok/Google/Apple
- คุณพยายามเข้าสู่ระบบหลายครั้งติดต่อกันอย่างรวดเร็ว
- ก่อนหน้านี้บัญชีของคุณถูกทำเครื่องหมายว่ายังไม่บรรลุนิติภาวะ และการเข้าสู่ระบบใหม่ทำให้เกิดการตรวจสอบซ้ำ
ขั้นตอนที่ 2: อย่าสร้างบัญชีใหม่
การสร้างบัญชีที่สองที่มีวันเกิดปลอมเป็นการละเมิดข้อกำหนดของCapCutและอาจนำไปสู่การแบนถาวรในอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบวันที่และภูมิภาคของอุปกรณ์
ไปที่:
- iOS: การตั้งค่า> ทั่วไป> วันที่และเวลา→เปิดใช้งาน การตั้งค่าอัตโนมัติ
- Android: การตั้งค่า > การตั้งค่าระบบ > วันที่และเวลา →"ตั้งเวลาอัตโนมัติ"→ ON
นอกจากนี้ตรวจสอบการตั้งค่าภูมิภาค บางประเทศบังคับใช้ประตูอายุที่เข้มงวดขึ้น (เช่น เกาหลีใต้ต้องการเนื้อหาบางอย่างมากกว่า 19 รายการ)
ขั้นตอนที่ 4: มองหาตัวเลือกการอุทธรณ์
- หลังจากหน้าจอข้อผิดพลาด แอปบางเวอร์ชันจะแสดงปุ่ม"ขอรีวิว"หรือ"ตรวจสอบอายุ"ของปุ่ม
- หากมีให้ทำตามคำแนะนำเพื่อส่งบัตรประจำตัวประชาชนอย่างเป็นทางการ (เฉพาะในกรณีที่คุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านอายุอย่างแท้จริง)
ขั้นตอนที่ 5: รออย่างอดทน
- ตัวจับเวลา 24 ชั่วโมงเริ่มต้นจากความพยายามครั้งแรกที่ล้มเหลวของคุณไม่ใช่ครั้งสุดท้าย
- การเข้าสู่ระบบในช่วงต้นจะไม่รีเซ็ตนาฬิกาเร็วขึ้น - มันอาจขยายข้อ จำกัด
📍หมายเหตุ: Tการล็อกเอาต์ของเขาเป็นแบบบัญชี ไม่ใช่แบบอิงอุปกรณ์ การเปลี่ยนโทรศัพท์หรือติดตั้งแอปใหม่จะไม่ช่วย
🔁 คำแนะนำขั้นสุดท้าย (ทุกแพลตฟอร์ม)
- ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่แท้จริงและสม่ำเสมอใน TikTok Google Apple และCapCutเสมอ
- หากคุณเป็นผู้ปกครองที่จัดการบัญชีของวัยรุ่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวที่เชื่อมโยงสะท้อนถึงระดับอายุที่ถูกต้อง
- หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจาก 24+ ชั่วโมงติดต่อCapCutสนับสนุนผ่านศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการและรวมถึง:
- วิธีการเข้าสู่ระบบของคุณ (เช่น "TikTok")
- ประเทศ/ภูมิภาค
- ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด (ถ้าเป็นไปได้)