ทำไมฉันไม่ได้รับอีเมลรหัสการตรวจสอบ?

ด้านล่างนี้คือเหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุดและวิธีการแก้ไข:

ตรวจสอบโฟลเดอร์ สแปม ขยะ หรือโปรโมชั่นของคุณ

ผู้ให้บริการอีเมลหลายราย (เช่น Gmail Outview หรือ Yahoo) จะกรองข้อความอัตโนมัติลงในแท็บสแปมหรือ"โปรโมชั่น"โดยอัตโนมัติ

📍Tip:Sค้นหากล่องจดหมายของคุณสำหรับ "CapCut" หรือ "@capcut.com" หากพบในสแปมให้ทำเครื่องหมายเป็น"ไม่ใช่สแปม"เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลในอนาคตจะลงจอดในกล่องจดหมายหลักของคุณ

พิมพ์ในที่อยู่อีเมลของคุณ

การพิมพ์ผิดเล็กน้อย (เช่น "gamil.com" แทนที่จะเป็น "gmail.com") หมายความว่ารหัสถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่มีอยู่จริงหรือไม่ถูกต้อง

📍Tip:ตรวจสอบอีเมลที่คุณป้อนอีกครั้งระหว่างเข้าสู่ระบบ / ลงทะเบียน หากผิดให้กลับไปและป้อนสิ่งที่ถูกต้องอีกครั้ง

ความล่าช้าในการจัดส่งอีเมล

ในบางครั้ง เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์โหลดสูงหรือความแออัดของเครือข่าย อีเมลอาจใช้เวลา 1-3 นาทีในการมาถึง

📍 Tip:รอนานถึง 3 นาทีก่อนที่จะขอรหัสอื่น หลีกเลี่ยงการคลิก "ส่งใหม่"ซ้ํา ๆ - อาจทําให้เกิดการ จํากัด อัตรา

คุณได้กดขีด จำกัด การส่งใหม่

เพื่อความปลอดภัย CapCutจะจำกัดจำนวนรหัสยืนยันที่คุณสามารถขอได้ภายในระยะเวลาอันสั้น (เช่น 3 ครั้งใน 10 นาที)

📍Tip:ฉันเห็นข้อความเช่น "คำขอมากเกินไป" รอ 10-15 นาทีก่อนที่จะลองอีกครั้ง

ผู้ให้บริการอีเมลของคุณกำลังปิดกั้นข้อความของCapCut

บริการอีเมลขององค์กร โรงเรียน หรือภูมิภาคบางแห่งบล็อกผู้ส่งภายนอกโดยค่าเริ่มต้น

📍 Tip:ลองใช้อีเมลส่วนตัวจาก Gmail Outview หรือ iCloud แทนที่อยู่ที่ทำงาน/โรงเรียน

คุณเข้าสู่ระบบบัญชีนั้นแล้ว

หากคุณกำลังพยายามเข้าสู่ระบบทางอีเมลบนอุปกรณ์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว (โดยเฉพาะบนเดสก์ท็อปหรือเว็บ) CapCutอาจข้ามการส่งรหัส

📍Tip:Sออกก่อนจากนั้นลองโฟลว์การเข้าสู่ระบบอีเมลอีกครั้งเพื่อเรียกอีเมลการตรวจสอบใหม่

หมายเหตุเฉพาะแพลตฟอร์ม

CapCutแอพมือถือ (iOS/Android) ค่ะ

เมื่อใช้การเข้าสู่ระบบ "อีเมล" แอปจะทริกเกอร์อีเมลยืนยันทันที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและการรีเฟรชแอปพื้นหลังนั้นไม่ได้ถูก จำกัด

CapCutเดสก์ท็อป (Windows/macOS)

พฤติกรรมเดียวกับการตรวจสอบมือถือ - อีเมลจะถูกส่งเมื่อเลือก "ดำเนินการต่อกับอีเมล" ตรวจสอบให้แน่ใจว่านาฬิการะบบของคุณถูกต้อง เวลาที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลต่อการจัดส่งอีเมลที่ปลอดภัย

CapCut Web

ทำงานเหมือนกันในเบราว์เซอร์ หากคุณใช้หลายบัญชีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่สับสนกล่องจดหมาย (เช่นเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ Gmail ผิด)

ยังไม่ได้รับมัน?

→ลองเปลี่ยนเครือข่าย (เช่น จาก Wi-Fi เป็นข้อมูลมือถือ)

→ใช้ที่อยู่อีเมลอื่นหากเป็นไปได้

→ติดต่อCapCutสนับสนุนผ่านแอพหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการพร้อมอีเมลและรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณ - เราจะช่วยตรวจสอบบัญชีของคุณด้วยตนเองหากจำเป็น

ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ! เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงและสร้างต่อไปโดยไม่หยุดชะงัก