ทำไมฉันถึงไม่เข้าสู่ระบบเนื่องจากอายุไม่ตรงตามข้อกำหนดCapCut?

🌐 บนแพลตฟอร์มเว็บ

ตรวจสอบวิธีการเข้าสู่ระบบของคุณ

• หากคุณลงชื่อเข้าใช้ผ่าน TikTok Google หรือ Apple อายุของคุณจะถูกดึงออกจากโปรไฟล์ของแพลตฟอร์มนั้น
• CapCutไม่ได้รวบรวมอายุโดยตรงบนเว็บ - มันสืบทอดมาจากผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวของคุณ

ตรวจสอบวันเกิดในบัญชีที่เชื่อมโยง

• ไปที่การตั้งค่าบัญชี TikTok / Google / Apple ของคุณและยืนยันวันเกิดของคุณถูกต้องและสะท้อนให้เห็นถึงคุณอายุอย่างน้อย 13 ปี (หรือมากกว่า 16 ปีหากอยู่ในสหภาพยุโรป)

รอและทดสอบซ้ำหลังจาก 24 ชั่วโมง

• บางแพลตฟอร์มแคชข้อมูลอายุ หลังจากอัปเดต DOB ของคุณแล้วให้รอ 24 ชั่วโมงก่อนที่จะเข้าสู่CapCut Webอีกครั้ง

ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์

• ล้างคุกกี้สำหรับCapCut Onlineเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลเซสชันที่ล้าสมัยรบกวน: โครเมียม: การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว> ข้อมูลการเรียกดูที่ชัดเจน> คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์

📍หมายเหตุ: You ไม่สามารถข้ามข้อ จำกัด ด้านอายุบนเว็บได้ - มีการบังคับใช้การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เลเยอร์การตรวจสอบสิทธิ์

💻 บนแพลตฟอร์มพีซี (แอพเดสก์ท็อป Windows/macOS)

ระบุผู้ให้บริการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ

• แอพเดสก์ท็อปใช้ระบบเข้าสู่ระบบเดียวกับเวอร์ชันเว็บ (TikTok Google ฯลฯ)
• การตรวจสอบอายุเกิดขึ้นก่อนที่คุณจะเข้าสู่อินเทอร์เฟซแอป

อัปเดตอายุบนแพลตฟอร์มต้นทาง

• หากเข้าสู่ระบบผ่าน TikTok: เปิดแอพมือถือ TikTok → การตั้งค่า → บัญชี → วันเดือนปีเกิด → แก้ไข (ถ้าอนุญาต)
• สำหรับ Google/Apple: อัปเดตวันเกิดของคุณในโปรไฟล์บัญชีหลักของคุณทางออนไลน์

ออกจากระบบและรีบูต

• ออกจากระบบCapCutเดสก์ท็อปอย่างเต็มที่
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อล้างโทเค็นที่แคชไว้
• เปิดใหม่CapCutและพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังจาก 24 ชั่วโมง

ตรวจสอบการตั้งค่าภูมิภาค

• ตำแหน่ง IP ของคุณอาจก่อให้เกิดกฎอายุที่เข้มงวดขึ้น (เช่น 16+ ในยุโรป)
• หากคุณเพิ่งเดินทางหรือใช้ VPN สิ่งนี้อาจส่งผลต่อคุณสมบัติ

เคล็ดลับ📍: Tเขาแอพเดสก์ท็อปไม่ได้เก็บอายุในพื้นที่ - มันจะตรวจสอบกับผู้ให้บริการระบุตัวตนแบบเรียลไทม์เสมอ

📱 บนแพลตฟอร์มแอพมือถือ (iOS/Android) ค่ะ

เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการล็อกอินครั้งแรก

• หากคุณเห็นข้อความจำกัดอายุทันทีหลังจากแตะ "เข้าสู่ระบบด้วย TikTok/Google/Apple"ปัญหาจะมาจากข้อมูลอายุของบัญชีที่เชื่อมโยง

แก้ไขวันเกิดของคุณ

• ผู้ใช้ TikTok: เฉพาะบัญชีที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไปเท่านั้นที่สามารถเชื่อมโยงไปยังCapCutได้ หาก TikTok ของคุณแสดงให้คุณเห็นว่าอายุต่ำกว่า 13 ปี คุณต้อง:
  • รอจนกว่าคุณจะอายุ 13 หรือ
  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุน TikTok เพื่อตรวจสอบ/แก้ไข DOB ของคุณ (หากตั้งค่าผิดพลาด)
• Google / Apple ID: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปีเกิดของคุณสะท้อนถึงคุณเป็น ≥13 บน iOS: การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ]> ชื่อหมายเลขโทรศัพท์อีเมล > แก้ไข> วันเกิด

อย่าสร้างบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเท็จ

• การส่งวันเกิดปลอมเป็นการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของCapCutและอาจส่งผลให้มีการแบนถาวร

ตัวเลือกการอุทธรณ์ (ถ้ามี)

• แอปบางเวอร์ชันจะแสดงปุ่ม "การตรวจสอบคำขอ" หรือ"การจำกัดอายุการอุทธรณ์"หลังจากเกิดข้อผิดพลาด
• แตะเพื่อส่งหลักฐานอายุ (เช่น บัตรประจำตัวประชาชนที่ออกโดยรัฐบาล) - เฉพาะในกรณีที่คุณมั่นใจว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนด

รอ 24-48 ชั่วโมงหลังจากการแก้ไข

• ผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวมักต้องการเวลาในการเผยแพร่ข้อมูลอายุที่อัปเดตในบริการต่างๆ

📍หมายเหตุ:CapCutไม่อนุญาตให้ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ปีในประเทศส่วนใหญ่เนื่องจากภาระผูกพันทางกฎหมาย สิ่งนี้ไม่สามารถต่อรองได้เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตาม

🔁 คำแนะนำขั้นสุดท้าย (ทุกแพลตฟอร์ม)

• ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและเป็นจริงเสมอเมื่อสร้างบัญชี
• หากคุณเป็นผู้ปกครอง / ผู้ปกครองให้พิจารณาใช้คุณสมบัติการเชื่อมโยงครอบครัว (หากมี) บน TikTok หรือ Google เพื่อจัดการบัญชีวัยรุ่น
• หากคุณเชื่อว่าข้อ จำกัด เป็นข้อผิดพลาดของระบบติดต่อCapCutสนับสนุนผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือศูนย์ช่วยเหลือในแอพพร้อมรายละเอียดบัญชีและภูมิภาคของคุณ