ขอบคุณที่เป็นสมาชิกพรีเมี่ยมCapCut! เราขอขอบคุณการสนับสนุนของคุณอย่างแท้จริง แม้ว่าการเป็นสมาชิกจะอนุญาตให้เข้าถึงเอฟเฟกต์ เทมเพลต และสินทรัพย์พิเศษ แต่ก็เป็นไปได้ว่าเอฟเฟกต์บางอย่างที่คุณใช้ก่อนหน้านี้จะไม่สามารถใช้ได้ในแอปอีกต่อไป สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ด้วยเหตุผลที่ถูกต้องหลายประการ - และใช้ได้อย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งมือถือ เดสก์ท็อป และเว็บ เนื่องจากทุกแพลตฟอร์มใช้ไลบรารีเอฟเฟกต์บนคลาวด์เดียวกัน
ด้านล่างนี้เป็นคำอธิบายที่ชัดเจนโดยแพลตฟอร์ม (แม้ว่าสาเหตุที่แท้จริงมักจะเหมือนกัน) พร้อมกับขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้คุณสามารถทำได้:
CapCut Online
ทำไมเอฟเฟกต์อาจหายไป:
- เอฟเฟกต์ทั้งหมดในCapCut Webถูกสตรีมจากไลบรารีเนื้อหาส่วนกลางของCapCut หากเอฟเฟกต์ถูกยกเลิก อัปเดต หรือแทนที่เนื่องจากการออกใบอนุญาต ปัญหาด้านประสิทธิภาพ หรือการรีเฟรชที่สร้างสรรค์ เอฟเฟกต์นั้นจะถูกลบออกไปทั่วโลก รวมถึงสำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงิน
- แม้แต่เอฟเฟกต์เฉพาะสมาชิกก็อาจถูกยกเลิกหากถูกแทนที่ด้วยเวอร์ชันคุณภาพสูงหรือขัดแย้งกับมาตรฐานแพลตฟอร์มใหม่ (เช่น ความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์)
สิ่งที่คุณสามารถทำได้:
- 1
- ตรวจสอบส่วน "โครงการของฉัน" - โครงการที่บันทึกไว้ของคุณยังคงรักษาเอฟเฟกต์ดั้งเดิมไว้หากมีการนำไปใช้ก่อนการลบออก 2
- หากคุณพยายามใช้เอฟเฟกต์ใหม่และหายไปให้ไปที่เอฟเฟกต์→เอฟเฟกต์ AI หรือแนวโน้มเพื่อค้นหาทางเลือกใหม่ 3
- ใช้ปุ่ม "คำติชม" (ล่างซ้าย) เพื่อรายงานผลกระทบที่ขาดหายไป - เราจะบันทึกคำขอของคุณและอาจแนะนำการแทนที่ที่เทียบเคียงได้
📍Note:เว็บอาศัยการส่งมอบสินทรัพย์สดทั้งหมด - เมื่อลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ เอฟเฟกต์จะไม่ปรากฏขึ้น แม้แต่สำหรับสมาชิก
CapCutเดสก์ท็อป (Windows/macOS)
ทำไมเอฟเฟกต์อาจหายไป:
- แอพเดสก์ท็อปซิงค์กับฐานข้อมูลสินทรัพย์ออนไลน์ของCapCutเมื่อเปิดตัว หากเอฟเฟกต์ถูกลบออกจากไลบรารีกลาง เอฟเฟกต์นั้นจะไม่โหลดในเดสก์ท็อปเช่นกัน โดยไม่คำนึงถึงสถานะสมาชิกของคุณ
- เอฟเฟกต์ที่เก่ากว่าอาจเลิกใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพหรือจัดแนวให้สอดคล้องกับความสอดคล้องข้ามแพลตฟอร์ม (เช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามือถือ/เว็บ/เดสก์ท็อปแสดงชุดเดียวกัน)
สิ่งที่คุณสามารถทำได้:
- 1
- เปิดไฟล์โครงการดั้งเดิมของคุณอีกครั้ง (.capcut) - เอฟเฟกต์ที่ใช้มักจะถูกเก็บรักษาไว้ในเครื่อง แม้ว่าเอฟเฟกต์ที่ขึ้นกับระบบคลาวด์บางอย่างอาจแสดงเป็น "หายไป" 2
- ในแผงเอฟเฟกต์ ให้สำรวจหมวดหมู่ต่างๆ เช่น "เอฟเฟกต์ AI" "ภาพยนตร์" หรือ "สไตล์" สำหรับการแทนที่ที่ทันสมัย 3
- เยี่ยมชมความช่วยเหลือ → ส่งคำติชมในเมนูแอปเพื่อแจ้งให้เราทราบ รวมระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันCapCut และรายละเอียดเอฟเฟกต์ของคุณ
📍สำคัญ:ไม่เหมือนกับซอฟต์แวร์ออฟไลน์ทั้งหมด CapCutเดสก์ท็อปใช้ทรัพยากรคลาวด์ไฮบริด ดังนั้นจึงไม่สามารถกู้คืนเอฟเฟกต์ที่ยกเลิกได้ด้วยตนเอง
CapCutแอพมือถือ (iOS/Android) ค่ะ
ทำไมเอฟเฟกต์อาจหายไป:
- CapCutอัปเดตแคตตาล็อกเอฟเฟกต์เป็นประจำเพื่อปรับปรุงคุณภาพ แก้ไขข้อบกพร่อง หรือปฏิบัติตามข้อตกลงใบอนุญาตของบุคคลที่สาม (เช่น เพลงหรือตัวกรองที่มีตราสินค้า)
- ผลกระทบบางอย่าง - แม้แต่ผลกระทบที่จ่ายไป - อาจถูกยกเลิกหากการใช้งานต่ำ ปัญหาทางเทคนิคเกิดขึ้น หรือถูกรวมเข้ากับทางเลือกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ใหม่กว่า (เช่น "old Glitch v1" แทนที่ด้วย "AI ไดนามิก Glitch")
- การเป็นสมาชิกของคุณช่วยให้มั่นใจได้ถึงการเข้าถึงเนื้อหาพรีเมี่ยมที่มีอยู่ในปัจจุบันแต่ไม่สามารถเก็บถาวรของสินทรัพย์ในอดีตได้อย่างไม่มีกำหนด
สิ่งที่คุณสามารถทำได้:
- 1
- เปิดโครงการที่บันทึกไว้ของคุณ: หากเอฟเฟกต์ถูกนำไปใช้แล้ว มักจะยังคงไม่บุบสลายเมื่อเปิดใหม่ 2
- หากคุณเริ่มโครงการใหม่และไม่พบเอฟเฟกต์ ให้เรียกดูเอฟเฟกต์ → การเลือกบรรณาธิการหรือการเปิดตัวใหม่ - เอฟเฟกต์ที่เกษียณแล้วจำนวนมากได้อัพเกรดผู้สืบทอด 3
- ไปที่โปรไฟล์ → การตั้งค่า→ ช่วยเหลือ & ข้อเสนอแนะเพื่อส่งคำขอโดยละเอียด (รวมชื่อเอฟเฟกต์ / ภาพหน้าจอ) ทีมของเราตรวจสอบสิ่งเหล่านี้อย่างใกล้ชิด
📍Tip:เปิดใช้งาน "แอพอัปเดตอัตโนมัติ" ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีไลบรารีเอฟเฟกต์ล่าสุดเสมอ
ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น (คำอธิบายทั่วไป):
- ข้อจำกัดในการออกใบอนุญาต: เอฟเฟกต์บางอย่างใช้สินทรัพย์ของบุคคลที่สาม (แบบอักษร พื้นผิว องค์ประกอบเสียง) ที่มีใบอนุญาตจำกัดเวลา
- คุณภาพและความเสถียร: เอฟเฟกต์ที่เก่ากว่าอาจทำให้เกิดความผิดพลาดหรือแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ใหม่ - การถอดออกช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
- วิวัฒนาการเชิงสร้างสรรค์: CapCutจัดลำดับความสำคัญของนวัตกรรม เอฟเฟกต์ "ลบออก" จำนวนมากถูกแทนที่ด้วยเวอร์ชันที่ปรับปรุงโดย AI ที่ฉลาดกว่าพร้อมการควบคุมที่ดีกว่า
ความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อคุณ:
ในฐานะสมาชิกที่ชำระเงินคุณจะได้รับการเข้าถึงเอฟเฟกต์พรีเมี่ยมใหม่ ๆ ก่อนเสมอ - บ่อยครั้งก่อนผู้ใช้ฟรี แม้ว่าเราจะไม่สามารถรับประกันได้ว่าทุกเอฟเฟกต์จะคงอยู่ตลอดไป แต่เราก็ขยายห้องสมุดอย่างต่อเนื่องด้วยทางเลือกที่มีคุณภาพสูงกว่า
หากเอฟเฟกต์ที่ลบออกเฉพาะมีความสำคัญต่อเวิร์กโฟลว์ของคุณ โปรดติดต่อผ่านข้อเสนอแนะในแอป เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งทดแทนที่เหมาะสมหรือพิจารณาคืนสถานะตามความต้องการของผู้ใช้
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความไว้วางใจในCapCutอย่างต่อเนื่อง!