เหตุใดจึงไม่สามารถรับรู้สินทรัพย์ท้องถิ่นในระหว่างการนำเข้าได้

ลองใช้ควิกฟิกซ์เหล่านี้ก่อน

• รอให้หน้าโหลดเสร็จหากอัลบั้มของคุณมีไฟล์จำนวนมากหรือสินทรัพย์ขนาดใหญ่ CapCutอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการโหลดตัวอย่าง
• รีสตาร์ทแอปCapCutการปิดและเปิดแอปอีกครั้งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการโหลดชั่วคราวได้

สินทรัพย์ทั้งหมดปรากฏเป็นหน้าจอสีดำ

หากไฟล์ทั้งหมดปรากฏเป็นสีดำในระหว่างการแสดงตัวอย่างการนำเข้าอาจเป็นเพราะ:

• ไฟล์สินทรัพย์ในพื้นที่มีขนาดใหญ่เกินไป
• มีการโหลดไฟล์มากเกินไปในครั้งเดียว

ในกรณีเหล่านี้CapCutต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการสร้างตัวอย่าง

สิ่งที่คุณสามารถทําได้:โปรดรออย่างอดทนเพื่อให้กระบวนการโหลดเสร็จสมบูรณ์หรือลองนําเข้าไฟล์น้อยลงในแต่ละครั้ง

มีเพียงทรัพย์สินบางส่วนเท่านั้นที่ปรากฏเป็นหน้าจอสีดำ

หากไฟล์บางไฟล์ปรากฏเป็นสีดำเหตุผลที่เป็นไปได้ ได้แก่:

• รูปแบบไฟล์ไม่รองรับโดยCapCut
• ไฟล์เสียหายและไม่สามารถใช้งานได้

รูปแบบไฟล์ที่รองรับ

iOS:BMP (.bmp) JPEG (.jpg .jpeg) PNG (.png) WebP (.Webp) HEIF (.heic .heif) 3GP MP4 MOV .m4v

Android:BMP JPEG (.jpg .jpeg) PNG WebP AVI 3GP MP4 MKV MOV FLV

หากรูปแบบไฟล์ของคุณไม่อยู่ในรายการด้านบนจะไม่สามารถนำเข้าสู่CapCutได้ คุณสามารถลองแปลงไฟล์เป็นรูปแบบที่รองรับก่อนนำเข้า

ยังต้องการความช่วยเหลือ?

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาข้างต้นแก้ไขปัญหาโปรดติดต่อเราและรวมถึง:

• คำอธิบายที่ชัดเจนของปัญหา
• ขั้นตอนที่คุณทำ
• ภาพหน้าจอหรือการบันทึกหน้าจอที่เกี่ยวข้อง

ทีมเทคนิคของเราจะตรวจสอบเพิ่มเติม ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของCapCut