ทำไมฉันไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งCapCut

1. อุปกรณ์ของคุณเข้ากันไม่ได้

CapCutต้องใช้เวอร์ชันระบบขั้นต่ำในการทำงานอย่างถูกต้อง

ปัญหาที่เป็นไปได้

• โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย
• อุปกรณ์ของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์ของCapCut

วิธีแก้ไข

• บนมือถือ:
  • Android: อัปเดตเป็นเวอร์ชัน Android ที่รองรับผ่านการตั้งค่าระบบ
  • iOS: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone หรือ iPad ของคุณใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุด

• บนพีซี/แมค:
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณทันสมัย
  • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดพื้นฐานของ CPU RAM และที่เก็บข้อมูล
• หากไม่รองรับอุปกรณ์ของคุณอีกต่อไปCapCutอาจไม่ปรากฏในแอพสโตร์หรืออาจไม่สามารถติดตั้งได้

2. พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ

CapCutต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีไม่เพียง แต่สำหรับการติดตั้ง แต่ยังสำหรับไฟล์ชั่วคราวด้วย

วิธีแก้ไข

• เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลโดยการลบแอพ วิดีโอ หรือไฟล์แคชที่ไม่ได้ใช้
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังจากล้างพื้นที่แล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างพิเศษเกินขนาดแอป

3. ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายหรืออินเทอร์เน็ต

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือจำกัดสามารถขัดจังหวะการดาวน์โหลดหรือทำให้การติดตั้งล้มเหลว

วิธีแก้ไข

• เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียร
• หลีกเลี่ยงเครือข่ายสาธารณะหรือเครือข่ายจำกัดที่อาจบล็อกการดาวน์โหลดแอป
• ปิด VPN หรือพร็อกซี่ชั่วคราวและลองดาวน์โหลดอีกครั้ง
• รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณหรือเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 30 วินาทีจากนั้นเชื่อมต่อใหม่

4. แอพสโตร์หรือดาวน์โหลดปัญหาแหล่งที่มา

บางครั้งปัญหาอยู่ที่แอพสโตร์แทนที่จะCapCutเอง

วิธีแก้ไข

• ปิดและเปิดแอพสโตร์ Google Play Store หรือ Microsoft Store อีกครั้ง
• ออกจากระบบบัญชีแอพสโตร์ของคุณแล้วเข้าสู่ระบบ
• ล้างแคชร้านค้าแอพ (Android) หรือรีสตาร์ทอุปกรณ์
• ดาวน์โหลดCapCutจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการเท่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงไฟล์ที่เสียหาย

5. สิทธิ์ของระบบหรือข้อ จำกัด ด้านความปลอดภัย

การตั้งค่าความปลอดภัยอาจบล็อกการติดตั้ง

วิธีแก้ไข

• อนุญาตให้ติดตั้งแอปเมื่อได้รับแจ้ง
• บน Android เปิดใช้งานการติดตั้งจากแหล่งที่เชื่อถือได้หากมี
• บน Windows หรือ macOS ให้ตรวจสอบการตั้งค่าป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์และปิดใช้งานชั่วคราวระหว่างการติดตั้ง (เปิดใช้งานอีกครั้งในภายหลัง)

6. ข้อบกพร่องชั่วคราวหรือข้อบกพร่องของระบบ

บางครั้งปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบชั่วคราว

วิธีแก้ไข

• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• ลองดาวน์โหลดCapCutอีกครั้งหลังจากไม่กี่นาที
• หากปัญหายังคงมีอยู่ให้รอและลองใหม่ในภายหลังในกรณีที่มีปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์

ยังไม่ทำงาน?

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ข้างต้นให้พิจารณาติดตั้งการอัปเดตระบบใหม่หรือติดต่อCapCutสนับสนุนกับรุ่นอุปกรณ์รุ่นระบบและข้อความแสดงข้อผิดพลาด (ถ้ามี) ข้อมูลนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น