เมื่อนําเข้าสื่อเข้าสู่CapCutคุณอาจเห็นข้อความแจ้งว่า"ยังไม่มีสื่อ"ในหน้าอัลบั้ม ซึ่งมักจะหมายความว่าCapCutไม่สามารถแสดงสินทรัพย์ในพื้นที่ของคุณได้ชั่วคราว ด้านล่างนี้คือเหตุผลและวิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา
สินทรัพย์ยังคงโหลด
ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น
หากอุปกรณ์ของคุณมีสินทรัพย์ในเครื่องจำนวนมาก ไฟล์มีขนาดใหญ่ หรือประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณมีจำกัด หน้าอัลบั้มอาจใช้เวลาในการโหลดนานขึ้น สิ่งนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์มือถือ เว็บเบราว์เซอร์ และสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อป
สิ่งที่คุณสามารถทำได้:
- รีสตาร์ทแอปCapCutหรือรีเฟรชหน้าเว็บ
- กลับไปที่หน้าอัลบั้มและรออย่างอดทนเพื่อให้การโหลดเสร็จสมบูรณ์ (โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วินาที)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปหรือเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ตัวอย่างเช่นปัญหานี้ได้รับการปรับให้เหมาะสมโดยเริ่มจากเวอร์ชัน13.0.0ดังนั้นการอัปเดตอาจช่วยได้
เลือกหมวดหมู่ที่ไม่ถูกต้องระหว่างการนำเข้า
ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น
CapCutแสดงสินทรัพย์ตามหมวดหมู่ที่เลือกระหว่างการนำเข้า ตัวอย่างเช่น หากหมวดหมู่หลักถูกตั้งค่าเป็นวิดีโอ จะมีเพียงไฟล์วิดีโอเท่านั้นที่จะปรากฏขึ้น ไฟล์รูปภาพจะไม่แสดงภายใต้หมวดหมู่วิดีโอ
สิ่งที่คุณสามารถทำได้:
- สลับไปยังหมวดหมู่ที่ถูกต้องเช่น "ภาพถ่าย" เพื่อดูสินทรัพย์ภาพของคุณ
การอนุญาตการเข้าถึงอัลบั้มไม่ได้รับอนุญาตอย่างเต็มที่
ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น
CapCutต้องได้รับอนุญาตในการเข้าถึงรูปภาพและวิดีโอของอุปกรณ์ของคุณ หากการอนุญาตไม่สมบูรณ์หรือจำกัด ทรัพย์สินในพื้นที่อาจไม่ปรากฏบนหน้าอัลบั้ม
สิ่งที่คุณสามารถทำได้:
บนเดสก์ท็อป (PC/Mac):
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ท้องถิ่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (เช่นเดสก์ท็อปหรือเอกสาร)
- หลีกเลี่ยงการนำเข้าไฟล์โดยตรงจากไดรฟ์ภายนอกหรือโฟลเดอร์ที่ซิงค์บนคลาวด์
- รีสตาร์ทแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปCapCutและลองนำเข้าไฟล์อีกครั้ง
หลังจากอนุญาตหรือปรับการเข้าถึงไฟล์แล้ว โปรดรีสตาร์ทCapCut
(คุณสามารถเปลี่ยนหรือเพิกถอนสิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลา)
บนไอโฟน:
- ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > รูปภาพ
- เลือกCapCut
- ให้สิทธิ์การเข้าถึงไลบรารีรูปภาพของคุณ
บน Android: บน Android
- ไปที่การตั้งค่า> แอพ
- ค้นหาCapCutในรายการแอป
- แตะสิทธิ์
- เปิดใช้งานรูปภาพและวิดีโอหรือที่เก็บข้อมูล
- ตั้งค่าการอนุญาตให้อนุญาตทั้งหมด
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นโปรดติดต่อเราและรวมถึง:
- คำอธิบายที่ชัดเจนของปัญหา
- ขั้นตอนที่คุณทำ
- ภาพหน้าจอหรือการบันทึกหน้าจอที่เกี่ยวข้อง
ทีมเทคนิคของเราจะตรวจสอบเพิ่มเติม ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของCapCut