ฉันควรทำอย่างไรถ้าหน้าจออัลบั้มเป็นสีดำขณะนำเข้าวัสดุ?

🔹 แอพเดสก์ท็อป (Windows/macOS)

บนเดสก์ท็อป มักเกี่ยวข้องกับการเร่งความเร็วของฮาร์ดแวร์หรือการทุจริตของไฟล์ชั่วคราว

1
1. ล้างแคช / รีสตาร์ท
   1. ปิดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปCapCut
   2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อล้างทรัพยากรระบบที่ติดอยู่
   3. เปิดCapCutอีกครั้งและพยายามนำเข้าสื่ออีกครั้ง

2
1. ตรวจสอบเส้นทางไฟล์
   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์วิดีโอ / ภาพถ่ายไม่ได้ถูกย้ายหรือลบออกจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณใช้แอพ

🔹 แอพมือถือ (iOS/Android) ค่ะ

อุปกรณ์มือถือมักประสบกับสิ่งนี้เนื่องจากแคชโอเวอร์โหลดหรืออาการสะอึกของการอนุญาต

1
1. รีเฟรชแหล่งสื่อ
   1. เปิดCapCutและแตะ "วิดีโอใหม่"
   2. นำเข้าวิดีโอที่แสดงไม่ถูกต้องอีกครั้ง
2
2. รีสตาร์ทแอพ
   1. ปิดแอปCapCutอย่างสมบูรณ์ (ปัดออกจากรายการแอพล่าสุด)
   2. เปิดแอปอีกครั้งและลองนำเข้าอีกครั้ง
3
3. ตรวจสอบสิทธิ์
   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าCapCutได้รับอนุญาตให้เข้าถึงรูปภาพของคุณ ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ> CapCut> รูปภาพ / สื่อและตรวจสอบว่าได้รับอนุญาต

🌐 เวอร์ชันเว็บ (เบราว์เซอร์)

ปัญหาของเบราว์เซอร์มักจะเชื่อมโยงกับที่เก็บข้อมูลหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

1
1. รีเฟรชเบราว์เซอร์
   1. เพียงรีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์ (F5 หรือ Ctrl+R)
   2. เข้าสู่ระบบบัญชีCapCutของคุณ
2
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
   1. การเชื่อมต่อที่อ่อนแอสามารถป้องกันไม่ให้ภาพขนาดย่อโหลดทำให้ปรากฏเป็นสีดำ
   2. ลองสลับเครือข่ายหรือรอให้การเชื่อมต่อมีเสถียรภาพ
3
3. แคชเบราว์เซอร์ที่ชัดเจน
   1. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์เพื่อลบไฟล์ชั่วคราวที่เสียหาย

📍Tip:ฉันมีปัญหายังคงอยู่ในทุกแพลตฟอร์มไฟล์สื่ออาจเสียหายและไม่สามารถอ่านได้โดยซอฟต์แวร์