ทำไมฉันไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่น AI เมื่อฉันเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน

CapCut Online

• ขั้นตอนที่ 1:ไปที่Capcut ออนไลน์ และลงชื่อเข้าใช้
• ขั้นตอนที่ 2: ลองใช้เครื่องมือ AI (เช่นคลิก "AI สร้างภาพ" ในโครงการ)
• ขั้นตอนที่ 3:หากถูกบล็อกให้ตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

"คุณสมบัติ AI ไม่สามารถใช้ได้ในภูมิภาคของคุณ" →ประเทศ/ภูมิภาคของคุณยังไม่รองรับบริการ AI (เช่น เนื่องจากกฎระเบียบในท้องถิ่น)

"คุณต้องการเครดิตเพื่อใช้คุณสมบัตินี้" →คุณไม่มีเครดิตที่ถูกต้อง (การสมัครสมาชิกหมดอายุ เครดิตที่ซื้อหมด ไม่มีเครดิตกิจกรรม)

"คุณสมบัตินี้ต้องเป็นสมาชิก Pro" →เครื่องมือ AI ขั้นสูงบางอย่างต้องการการสมัครสมาชิก Pro ที่ใช้งานอยู่แม้ว่าคุณจะมีเครดิต

• ขั้นตอนที่ 4:คลิกโปรไฟล์ของคุณ→ "เครดิต" เพื่อตรวจสอบ:

ไม่ว่าคุณจะมีเครดิตที่ใช้งานได้

ไม่ว่าแผน Pro ของคุณจะเปิดใช้งานหรือไม่ (ถ้าจำเป็น)

• ขั้นตอนที่ 5:ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์ด้วย - คุณสมบัติ AI ต้องการโครเมียม ขอบ หรือซาฟารี (เวอร์ชันล่าสุด); พวกเขาไม่ทำงานกับเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยหรือ Firefox ในบางกรณี

📍Note:เว็บแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ละเอียดที่สุดและเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา

CapCutเดสก์ท็อป (Windows/macOS)

• ขั้นตอนที่ 1:เปิดCapCutเดสก์ท็อปและเข้าสู่ระบบ
• ขั้นตอนที่ 2:เปิดโครงการและคลิกคุณสมบัติ AI (เช่น "AI ลบพื้นหลัง")
• ขั้นตอนที่ 3: หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหรือปุ่มเป็นสีเทา:

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงนามในบัญชีที่ถูกต้องแล้ว (ตรวจสอบไอคอนโปรไฟล์บนขวา)

จากนั้นมองหาเคล็ดลับเครื่องมือเล็ก ๆ หรือป๊อปอัพอธิบายบล็อก สาเหตุทั่วไป:

▪️ ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - คุณสมบัติ AI ต้องการการตรวจสอบออนไลน์

▪️ เครดิตไม่เพียงพอ - แม้จะมี Pro เครื่องมือ AI บางอย่างก็ใช้เครดิต

▪️ การจำกัดภูมิภาค - แอปจะตรวจจับตำแหน่ง IP ของคุณและปิดใช้งาน AI หากไม่รองรับ

• ขั้นตอนที่ 4: หากไม่มีข้อความปรากฏขึ้นให้ลองใช้คุณสมบัติเดียวกันบนเว็บCapCut - หากทํางานที่นั่นแอพเดสก์ท็อปของคุณอาจต้องอัปเดต
• ขั้นตอนที่ 5:ไปที่ความช่วยเหลือ→ตรวจสอบการอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในเวอร์ชันล่าสุด (เวอร์ชันที่เก่ากว่าอาจขาดการสนับสนุน AI)

📍ฉันสำคัญ: เดสก์ท็อปมักจะล้มเหลวอย่างเงียบ ๆ ดังนั้นการตรวจสอบข้ามกับเว็บจึงเป็นสิ่งจำเป็น

CapCutแอพมือถือ (iOS/Android) ค่ะ

• ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอพมือถือCapCut (ต้องเป็นเวอร์ชันล่าสุด)
• ขั้นตอนที่ 2: แตะ "+" เพื่อสร้างโครงการจากนั้นมองหาเครื่องมือ AI เช่น "AI Porure" หรือ "Smart Cuout"
• ขั้นตอนที่ 3:หากตัวเลือก AI หายไปหรือปิดใช้งาน:

เวอร์ชันแอปเก่าเกินไป - เวอร์ชันก่อน11.7.0ไม่รองรับระบบเครดิตแบบครบวงจรหรือรุ่น AI ที่ใหม่กว่า

บัญชีไม่ได้รับการซิงค์อย่างถูกต้อง - บังคับให้ปิดแอป เปิดใหม่ และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

การจำกัดภูมิภาค - ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าประเทศ IP หรือแอพสโตร์/เพลย์สโตร์ของอุปกรณ์ของคุณ

ประสิทธิภาพของอุปกรณ์ - บนโทรศัพท์ระดับล่าง คุณสมบัติ AI บางอย่างจะถูกซ่อนไว้เพื่อป้องกันการชน

• ขั้นตอนที่ 4:ไปหาฉัน→เครดิตเพื่อยืนยันว่าคุณมียอดคงเหลือ หากแสดง "0" คุณจะไม่สามารถใช้ AI ได้ - แม้จะมี Pro (หากเครดิตการสมัครสมาชิกหมดอายุ)
• ขั้นตอนที่ 5: ลองเปลี่ยนเครือข่าย (เช่นจาก Wi-Fi เป็นข้อมูลมือถือ) - เครือข่ายองค์กรหรือโรงเรียนบางแห่งบล็อกการโทร AI API

��ฉันยังคงประสบปัญหาอยู่โปรดแจ้งทีมสนับสนุนของเราfหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณในขณะที่เราขยายการเข้าถึง AI ทั่วโลก!