Иногда шаблон может перестать прогрессировать во время публикации. Это часто связано с временным кэшем приложений, недостаточными системными ресурсами, нестабильностью сети или ограничениями платформы. Приведенные ниже шаги помогут вам решить проблему в зависимости от используемой платформы - веб-версии, настольного программного обеспечения или мобильного приложения.
Почему это происходит
Публикация шаблона может быть прервана по одной или нескольким из следующих причин:
- Накопленный кэш или временные данные в приложении
- Несколько приложений или процессов, работающих одновременно, потребляют системные ресурсы
- Слабые или нестабильные сетевые соединения
- Использование устаревшей версии CapCut
- Ограничения платформы (десктопные или веб-версии могут иметь ограниченную функциональность публикации шаблонов)
Шаги, чтобы исправить проблему
- 1
- Очистить кэш и закрыть другие приложения (мобильные)
- Очистите кэш приложения или кэш телефона.
- Закройте ненужные приложения, работающие в фоновом режиме, чтобы освободить системные ресурсы.
- 2
- Проверьте ваше сетевое соединение
- Переключайтесь между Wi-Fi и мобильными данными (4G / 5G), чтобы узнать, улучшится ли проблема.
- Вы также можете попробовать:
- Подключение к другой сети Wi-Fi
- Перезапуск приложения CapCut
- Перезапуск устройства
Для успешной публикации шаблона требуется стабильное сетевое соединение.
- 3
- Обновите CapCut до последней версии
- Проверьте магазин приложений вашего устройства или официальный веб-сайт CapCut (рабочий стол) на наличие обновлений.
- Установите последнюю версию без удаления приложения, так как удаление может удалить ваши локальные проекты.
Примечания для конкретной платформы
Веб версия
- Публикация шаблонов не поддерживается.
- Проекты должны быть экспортированы из веб-версии и отправлены через мобильное приложение.
Настольное приложение
- Частичная или полная поддержка в зависимости от версии.
- Шаблоны можно создавать и сохранять, но для некоторых версий может потребоваться использование мобильного приложения для завершения публикации.
Мобильное приложение
- Полная поддержка публикации шаблонов.
- Шаблоны можно создавать, редактировать и публиковать прямо в приложении.
Если вы используете настольную или веб-версию и сталкиваетесь с проблемами публикации, попробуйте завершить процесс публикации в мобильном приложении.
Дополнительные примечания
- Публикация может занять больше времени в плохих сетевых условиях или когда ваше устройство находится под большой нагрузкой.
- Пожалуйста, подождите некоторое время после выполнения вышеуказанных шагов, прежде чем повторить попытку.
Нужна дополнительная помощь?
Если проблема сохраняется после выполнения следующих действий, посетите другие статьи Справочного центра или обратитесь в службу поддержки CapCut за дополнительной помощью.
Спасибо, что выбрали CapCut.