Мы понимаем, что некоторые пользователи могут заметить, что некоторые голосовые опции в Text to Speech и AI Video Maker в настоящее время отсутствуют или недоступны при использовании CapCut в Интернете и на ПК.
Почему это происходит
Некоторые голосовые опции в Text to Speech и AI Video Maker могут не отображаться из-за:
- Временные обновления или обслуживание сервера.
- Некоторые голосовые опции развертываются постепенно и пока доступны не на всех учетных записях.
- Версия приложения или браузера устарела, что может ограничить количество доступных голосов.
Что вы можете сделать
Чтобы использовать доступные голосовые опции:
- 1
- Проверьте панель параметров голоса и выберите из доступных голосов. 2
- Обновите приложение или браузер, чтобы перезагрузить доступные голоса. 3
- Обновите CapCut до последней версии, чтобы получить доступ к недавно выпущенным опциям голоса.
💡 Совет: Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Некоторые голосовые опции могут быть временно недоступны. Спасибо за ваше терпение!
Устранение неполадок
Если проблема сохраняется, попробуйте следующее:
- Очистите кэш браузера или данные приложения, затем перезапустите CapCut.
- Выйдите из системы и войдите в нее, чтобы обновить настройки учетной записи.
- Если вы используете корпоративную или ограниченную сеть, попробуйте переключиться на другую сеть.
- Обратитесь в службу поддержки CapCut, сделав скриншот отсутствующих голосов, если проблема не устранена.
👉 [Отправить отзыв в CapCut]