Если у вас возникли такие проблемы, как невозможность пригласить других к сотрудничеству, присоединиться к чужому облачному пространству, просмотреть общие проекты или открыть общую ссылку, мы приносим искренние извинения за неудобства. Мы понимаем, насколько важно плавное сотрудничество для вашего творческого рабочего процесса.
📍 Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки , чтобы получить подробную информацию о вашем регионе и проблеме, с которой вы столкнулись.
Возможная причина: региональные ограничения
В настоящее время некоторые функции межрегионального сотрудничества и приглашения могут не поддерживаться полностью из-за региональных политик данных и требований соответствия. Поскольку облачные данные должны соответствовать определенным местным правилам, некоторые функции совместного использования или доступа между разными странами или регионами могут быть ограничены.
В результате пользователи, находящиеся в разных регионах от владельца Облачного пространства, могут столкнуться с ограничениями, в том числе:
- Невозможность отправить или принять приглашения на сотрудничество
- Невозможность присоединиться к общему облачному пространству
- Общие проекты не появляются даже после присоединения
- Общие ссылки не открываются должным образом
Почему это происходит?
Сотрудничество в облаке зависит от региональных серверов и политик управления данными. В некоторых случаях трансграничная синхронизация данных может быть временно ограничена для обеспечения соответствия местным правилам и стандартам безопасности данных.
Мы понимаем, что это может нарушить командную работу, особенно для глобально распределенных команд, и мы искренне сожалеем о любых причиненных неудобствах.
Что ты можешь сделать?
Если возможно, подтвердите, что все сотрудники находятся в том же регионе, что и владелец Cloud Space. Кроме того, убедитесь, что:
- Вы вошли в правильный аккаунт
- Ваше приложение обновлено до последней версии
- Ваше интернет-соединение стабильно