(Нет переключателя, неправильно загружается шаблон или не удается открыть предполагаемый шаблон)
Переключение шаблонов - то есть нажатие на ссылку шаблона (например, из TikTok) и правильное открытие этого конкретного шаблона в CapCut - поддерживается только в мобильном приложении CapCut . Ни CapCut Web, ни CapCut Desktop не поддерживают этот "глубинный" процесс переключения шаблонов. Ниже приведены шаги по устранению неполадок для конкретной платформы.
Мобильное приложение CapCut (iOS / Android) - единственная платформа, поддерживающая переключение шаблонов
Если вы нажмете на ссылку шаблона (из TikTok, Instagram или общего URL-адреса) и столкнетесь с любым из следующих действий:
- Ничего не происходит (приложение не открывается),
- CapCut открывается, но показывает другой / случайный шаблон,
- CapCut открывается на главный экран вместо шаблона,
Пожалуйста, выполните следующие действия:
Шаг 1: Обновите как TikTok, так и CapCut
- Перейдите в App Store (iOS) или Google Play (Android).
- Убедитесь, что оба приложения обновлены до последней версии. Устаревшие версии часто нарушают совместимость с глубокими ссылками.
Шаг 2: Не удаляйте во время обновления
- При обновлении избегайте удаления любого приложения, так как это может очистить локальный кэш или разорвать ассоциации ссылок. Используйте только "Update".
Шаг 3: Проверьте, установлен ли CapCut в качестве обработчика по умолчанию
- На Android: перейдите в Настройки > Приложения > CapCut > Открыть по умолчанию > Очистить кэш , затем снова нажмите ссылку шаблона и выберите CapCut при появлении запроса.
- На iOS: iOS автоматически управляет глубокими ссылками, но перезапуск телефона может помочь сбросить маршрутизацию ссылок.
Шаг 4: Тестирование со стабильным подключением к Интернету
- Для ссылок на шаблоны требуется активная сеть для получения метаданных.
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильные данные (или наоборот) и повторите попытку.
Шаг 5: Перезагрузите оба приложения и ваше устройство
- Полностью закрыть TikTok и CapCut на заднем плане.
- Повторно откройте TikTok, найдите то же видео / шаблон и снова нажмите на ссылку.
- Если все еще не удается, перезагрузите телефон и повторите попытку.
Шаг 6: Скопируйте и вставьте ссылку вручную (если доступно)
- Нажмите ""... в видео TikTok → Скопировать ссылку.
- Откройте CapCut → Перейдите в профиль > Настройки (значок шестеренки) > "Вставить ссылку шаблона" (если она доступна в вашем регионе).
- Кроме того, вставьте ссылку в браузер - она должна автоматически перенаправляться на CapCut.
📍 Примечание: Если шаблон был удален создателем или удален по соображениям политики, ссылка либо молча не будет выполнена, либо откроется общая страница CapCut. Это не ошибка - это означает, что шаблон больше не доступен.
❌ 2. CapCut Online - Переключатель шаблонов не поддерживается
- Веб-версия не поддерживает глубокие ссылки с внешних платформ, таких как TikTok.
- Щелчок по ссылке шаблона CapCut на компьютере либо:
a) Откройте домашнюю страницу CapCut Online или
б) Покажите сообщение об ошибке " Эта функция доступна только в мобильном приложении CapCut".
- Нет никакого способа "переключиться" на определенный шаблон через URL в Интернете.
📍 R рекомендация: Всегда используйте мобильное устройство для открытия ссылок на шаблоны.
❌ 3. CapCut Desktop (Windows / macOS) - Переключатель шаблонов не поддерживается
- Настольные приложения не могут получать или интерпретировать глубокие ссылки шаблонов из браузеров, TikTok или приложений для обмена сообщениями.
- Вставка URL-адреса шаблона в настольное приложение ничего не делает - у него нет поля ввода для ссылок на шаблоны.
- Даже если вы откроете ссылку в браузере на том же ПК, она перенаправит вас на загрузку мобильного приложения или отображение общей страницы.
📍 R рекомендация: Переключение шаблонов - это рабочий процесс только для мобильных устройств. Используйте телефон для доступа к шаблонам по ссылкам.
Спасибо за использование CapCut! Для постоянных проблем обратитесь в службу поддержки через Настройки → Справочный центр в мобильном приложении.