Если вы не можете использовать ранее приобретенное дополнительное хранилище, оно, скорее всего, связано со статусом подписки CapCut Pro или CapCut Teams. Все пакеты обновления хранилища объемом 100 ГБ и 1000 ГБ напрямую связаны с активной подпиской Pro или Teams. Они не функционируют независимо.
📍 Если ваша подписка активна, но хранилище остается недоступным, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки f или помогите.
Срок действия хранения привязан к вашей подписке
Приобретаемое вами дополнительное хранилище имеет тот же срок действия, что и план CapCut Pro или Teams. Это означает, что срок хранения истекает одновременно с истечением основной подписки. Если ваша подписка Pro или Teams закончилась, дополнительное хранилище автоматически станет недоступным, даже если сам пакет хранилища не выходит за рамки первоначального периода времени.
В этом случае хранилище не удаляется, а временно замораживается.
Что, если срок его действия еще не истек?
Если ваш пакет хранения кажется неистекшим, но вы все еще не можете его использовать, проверьте, активна ли ваша подписка CapCut Pro или Teams. Истекающая или отмененная подписка предотвратит доступ ко всем дополнительным преимуществам хранения.
Вы можете проверить статус подписки в разделе подписки или выставления счетов в настройках учетной записи, в зависимости от используемого устройства.
Как восстановить ваше хранилище
Чтобы восстановить доступ к ранее приобретенному хранилищу, просто обновите подписку CapCut Pro или CapCut Teams. Как только подписка будет успешно активирована, ваше дополнительное хранилище также будет автоматически восстановлено.