As assinaturas do CapCut, incluindo CapCut Pro e CapCut Teams, estão configuradas para renovação automática. Se você se esquecer de cancelar sua assinatura pelo menos 24 horas antes da data de renovação, sua conta será cobrada e um novo ciclo de cobrança terá início. Isso garante que seu acesso aos recursos do CapCut Pro, armazenamento em nuvem e quaisquer benefícios da equipe continue sem interrupção, permitindo que seus projetos e trabalhos criativos prossigam sem problemas. 📍 Se você precisar de orientação sobre cancelamentos, cobrança ou apresentação de um recurso de reembolso, consulte nossa equipe de suporte suporte ou assistência.
Política de reembolso para assinaturas CapCut
É importante notar que as assinaturas CapCut são consideradas mercadorias virtuais e, geralmente, as compras não suportam reembolsos. Essa política é comum entre os serviços digitais porque a assinatura fornece acesso imediato a recursos e recursos. Depois que a assinatura é renovada ou comprada, os benefícios ficam imediatamente disponíveis, o que torna os reembolsos padrão reembolsos difíceis de processar.
O que você pode fazer em circunstâncias especiais
Se você encontrar uma situação única, como faturamento duplo acidental ou outras circunstâncias especiais, o CapCut fornece uma maneira de enviar uma apelação. Você pode consultar os Termos de Serviço da CapCut para obter orientações detalhadas sobre elegibilidade de reembolso e o processo de apelação. Certifique-se de fornecer todos os detalhes relevantes, incluindo suas informações de conta, recibos de compra e a natureza de sua solicitação, para aumentar a probabilidade de uma revisão bem-sucedida.
Dicas para evitar renovações acidentais
Para evitar cobranças inesperadas no futuro, considere definir um lembrete de calendário para cancelar sua assinatura 24 horas antes da renovação ou revise as configurações de assinatura periodicamente. Manter o controle de suas datas de cobrança ajuda a manter o controle sobre seus pagamentos e evitar renovações automáticas se você não precisar mais do serviço.