Jeśli zobaczysz zamrożony pasek postępu lub nieudany eksport w interfejsie CapCut , zwykle oznacza to, że proces eksportu nie mógł się poprawnie zakończyć.
Może się to zdarzyć z różnych powodów, w tym:
- Tymczasowe usterki oprogramowania: Aplikacja mogła napotkać nieoczekiwany błąd podczas przetwarzania.
- Niewystarczające zasoby systemowe: Niski poziom pamięci lub konflikty związane z użyciem procesora mogą przerwać eksport.
- Problemy z kompatybilnością plików: Niektóre elementy multimedialne w szablonie mogą nie być w pełni obsługiwane lub mogą zawierać uszkodzone pliki.
- Przerwy w sieci (w przypadku eksportu zasobów chmury): Niestabilne połączenie może uniemożliwić prawidłowe zapisywanie szablonów.
Jak rozwiązać problemy z eksportem?
Ponów eksport
Kliknij przycisk " Ponów próbę " na ekranie postępu. Wiele tymczasowych usterek można rozwiązać, po prostu ponownie uruchamiając eksport.
Sprawdź swoje multimedia i szablon
Upewnij się, że wszystkie importowane media są obsługiwane i nie są uszkodzone. Usunięcie lub wymiana problematycznych klipów może pomóc w pomyślnym zakończeniu eksportu.
Zamknij inne aplikacje
Zwolnij zasoby pamięci i procesora, zamykając nieużywane aplikacje, zwłaszcza w przypadku pracy z dużymi szablonami.
Uruchom ponownie CapCut
Ponowne uruchomienie oprogramowania lub urządzenia może rozwiązać tymczasowe problemy spowodowane konfliktami oprogramowania.
Użyj lokalnej ścieżki zapisu
W przypadku eksportowania do pamięci masowej w chmurze lub na dysk zewnętrzny spróbuj zapisać lokalnie, aby zmniejszyć liczbę błędów związanych z siecią lub uprawnieniami.
W razie potrzeby skontaktuj się z pomocą techniczną
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z CapCut pomocą techniczną , przesyłając zrzut ekranu błędu i szczegóły szablonu.
Po aktualizacji spróbuj ponownie pobrać płatne materiały.