Ten problem jest zwykle spowodowany nieaktualną wersją aplikacji lub niestabilnością sieci. Wypróbuj następujące rozwiązania, aby to zadziałało.
1. Zaktualizuj CapCut (najczęstsza poprawka)
Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji CapCut . Starsze wersje mogą nie obsługiwać nowszych szablonów lub mogą mieć problemy z ładowaniem.
Jak zaktualizować wersję CapCut ?
Pulpit:
- 1
- Otwórz CapCut. 2
- Kliknij ikonę aktualizacji w prawym górnym rogu (jak pokazano na poniższym obrazku), aby zaktualizować CapCut do najnowszej wersji.
Telefon komórkowy:
- 1
- Otwórz App Store (iOS) lub Google Play Store (Android). 2
- Wyszukaj " CapCut ". 3
- Jeśli pojawi się przycisk " Aktualizacja ", dotknij go, aby zainstalować najnowszą wersję.
📍 I ważne: Podczas aktualizacji nie odinstalowuj najpierw aplikacji. Odinstalowanie może spowodować utratę lokalnych wersji roboczych i niedokończonych projektów.
2. Sprawdź połączenie sieciowe
Szablony należy pobrać z serwera, aby słabe połączenie internetowe mogło uniemożliwić ich załadowanie.
Jak naprawić:
- 1
- Przełączaj się między Wi-Fi i danymi mobilnymi, aby sprawdzić, czy działa lepiej. 2
- Włącz i wyłącz tryb samolotowy, aby odświeżyć sygnał sieciowy.
3. Zweryfikuj uprawnienia aplikacji
Upewnij się CapCut posiada niezbędne uprawnienia, w szczególności dostęp do magazynu. Bez tego aplikacja nie może pobierać zasobów szablonów ani uzyskiwać dostępu do multimediów.
Jak naprawić:
- 1
- Przejdź do ustawień telefonu. 2
- Znajdź aplikacje lub Menedżera aplikacji. 3
- Wybierz CapCut. 4
- Przejdź do Uprawnienia i upewnij się, że przechowywanie jest dozwolone.
4. Uruchom ponownie aplikację lub urządzenie
Czasami zwykłe ponowne uruchomienie może usunąć tymczasowe usterki lub błędy pamięci podręcznej.
Jak naprawić:
- 1
- Zamknij CapCut całkowicie z tła i otwórz ponownie. 2
- Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie telefon lub tablet.
📍 P ro Wskazówka: Jeśli szablon został stworzony przez innego użytkownika, możliwe, że autor go usunął lub uczynił prywatnym, co uczyniłoby go bezużytecznym dla innych.
Jeśli żaden z powyższych kroków nie zadziała, skontaktuj się CapCut wsparciem i podaj model urządzenia oraz wersję aplikacji, aby uzyskać dalszą pomoc.