Brak strony szablonu lub kart nawigacji jest zwykle spowodowany problemami z buforowaniem aplikacji, niestabilnością sieci lub nieaktualną wersją aplikacji.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
1. Wyczyść pamięć podręczną i zamknij aplikacje w tle
Tymczasowe gromadzenie danych może czasami ukryć elementy interfejsu użytkownika.
- 1
- Wyczyść pamięć podręczną: Przejdź do ustawień telefonu lub ustawień aplikacji i wyczyść tymczasowe pliki pamięci podręcznej.
- 2
- Zamknij Aplikacje w tle: Przesuń inne aplikacje działające w tle, aby zwolnić pamięć systemową dla CapCut.
2. Zmień połączenie sieciowe
Strona Szablon jest funkcją online. Jeśli zawartość nie zostanie załadowana z powodu słabego połączenia, strona może wydawać się pusta lub karta może nie wyświetlać się poprawnie.
- 1
- Spróbuj przełączyć się z Wi-Fi na Mobile Data (4G / 5G) lub odwrotnie. 2
- Jeśli to możliwe, połącz się z inną siecią Wi-Fi. 3
- Upewnij się, że masz stabilny sygnał internetowy.
3. Zaktualizuj aplikację CapCut
Być może używasz starszej wersji aplikacji, w której układ jest inny lub niektóre funkcje są wyłączone.
Otwórz App Store swojego telefonu (iOS) lub Google Play Store (Android).
- 1
- Wyszukaj " CapCut ". 2
- Jeśli pojawi się przycisk " Aktualizacja ", natychmiast zainstaluj najnowszą wersję.
📍 I ważne: Podczas aktualizacji nie odinstalowuj najpierw aplikacji. Odinstalowanie może spowodować utratę lokalnych wersji roboczych i niedokończonych projektów.
Podsumowanie Lista kontrolna
- 1
- Tymczasowe usterki: Jeśli problem jest spowodowany tymczasową usterką aplikacji lub systemu, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i ponownie uruchomić aplikację. 2
- Problemy z siecią: Niestabilne połączenie sieciowe może przerwać normalne działanie. Przełączanie między Wi-Fi a danymi mobilnymi może pomóc w przywróceniu łączności. 3
- Nieaktualna wersja: Korzystanie ze starszej wersji aplikacji może prowadzić do problemów ze zgodnością lub wydajnością. Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji dostępnej w App Store.
Jeśli problem będzie się powtarzał po wykonaniu wszystkich powyższych kroków, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej i dostarcz zrzut ekranu problemu wraz z modelem urządzenia.