Jeśli próbujesz zarejestrować się lub zalogować na swoje konto CapCut przy użyciu adresu e-mail, ale nie otrzymałeś kodu weryfikacyjnego, nie martw się - jest to częsty problem z kilkoma możliwymi przyczynami. Proces weryfikacji wiadomości e-mail jest używany w sieci Web , na komputerach PC i aplikacjach mobilnych za każdym razem, gdy wybierzesz wiadomość e-mail jako metodę logowania lub rejestracji.
Poniżej znajdują się najbardziej prawdopodobne powody i sposoby ich rozwiązania:
Sprawdź swój folder ze spamem, śmieciami lub promocjami
Wielu dostawców poczty e-mail (takich jak Gmail, Outlook lub Yahoo) automatycznie filtruje automatyczne wiadomości do zakładek spamu lub "Promocje" .
📍 T ip: S przeszukaj swoją skrzynkę odbiorczą pod kątem "CapCut" lub "@capcut.com". Jeśli zostanie znaleziony w spamie, oznacz go jako "Nie spam" , aby mieć pewność, że przyszłe wiadomości e-mail będą trafiać do Twojej głównej skrzynki odbiorczej.
Literówka w Twoim adresie e-mail
Mała literówka (np. "gamil.com" zamiast "gmail.com") oznacza, że kod został wysłany na nieistniejący lub nieprawidłowy adres.
📍 T ip: Sprawdź dwukrotnie adres e-mail wprowadzony podczas logowania / rejestracji. Jeśli się myli, wróć i ponownie wprowadź właściwy.
Opóźnienie dostarczenia e-maila
Czasami, z powodu dużego obciążenia serwera lub przeciążenia sieci, dotarcie wiadomości e-mail może zająć 1-3 minuty.
📍 T ip: Odczekaj do 3 minut, zanim zażądasz kolejnego kodu. Unikaj wielokrotnego klikania "Wyślij ponownie" - może to spowodować ograniczenie szybkości.
Osiągnąłeś limit ponownego wysłania
Ze względów bezpieczeństwa CapCut ogranicza liczbę kodów weryfikacyjnych, o które możesz poprosić w krótkim oknie czasowym (np. 3 próby w ciągu 10 minut).
📍 T ip: Jeśli zobaczysz komunikat typu "Za dużo żądań", odczekaj 10-15 minut, zanim spróbujesz ponownie.
Twój dostawca poczty e-mail blokuje wiadomości CapCut
Niektóre korporacyjne, szkolne lub regionalne usługi poczty e-mail domyślnie blokują zewnętrznych nadawców.
📍 T ip: Spróbuj użyć osobistego adresu e-mail z Gmaila, Outlooka lub iCloud zamiast adresu służbowego / szkolnego.
Jesteś już zalogowany na tym koncie
Jeśli próbujesz zalogować się za pośrednictwem poczty e-mail na urządzeniu, na którym jesteś już zalogowany (zwłaszcza na komputerze stacjonarnym lub w Internecie), CapCut może pominąć wysyłanie kodu.
📍 T ip: S najpierw wyloguj się, a następnie ponów próbę przepływu logowania e-mail, aby uruchomić nową weryfikacyjną wiadomość e-mail.
Uwagi dotyczące platformy
CapCut aplikacja mobilna (iOS / Android)
W przypadku korzystania z logowania "E-mail" aplikacja natychmiast uruchamia weryfikacyjną wiadomość e-mail. Upewnij się, że Twoje urządzenie ma dostęp do Internetu, a odświeżanie aplikacji w tle nie jest ograniczone.
CapCut Desktop (Windows / macOS)
Takie samo zachowanie jak na urządzeniu mobilnym - weryfikacja e-mail jest wysyłana po wybraniu opcji "Kontynuuj korzystanie z poczty e-mail". Upewnij się, że zegar systemowy jest dokładny; nieprawidłowa godzina może wpłynąć na bezpieczne dostarczanie wiadomości e-mail.
CapCut Web
Działa identycznie w różnych przeglądarkach. Jeśli korzystasz z wielu kont, upewnij się, że nie mylisz skrzynek odbiorczych (np. zalogowałeś się do niewłaściwego profilu Gmaila).
Nadal go nie otrzymujesz?
→ Spróbuj przełączyć sieci (np. z Wi-Fi na dane mobilne).
→ Jeśli to możliwe, użyj innego adresu e-mail.
→ Skontaktuj się CapCut z pomocą techniczną za pośrednictwem aplikacji lub oficjalnej strony internetowej, podając swój adres e-mail i dane urządzenia - w razie potrzeby pomożemy ręcznie zweryfikować Twoje konto.
Dziękuję za Twoją cierpliwość! Zależy nam na tym, aby pomóc Ci odzyskać dostęp i tworzyć bez przerw.