Podczas importowania multimediów do CapCut na stronie albumu może pojawić się komunikat "Jeszcze nie ma multimediów" . Zwykle oznacza to, że CapCut nie może tymczasowo wyświetlić zasobów lokalnych. Poniżej znajduje się kilka typowych powodów i rozwiązań, które pomogą Ci rozwiązać problem.
Aktywa wciąż się ładują
Dlaczego tak się dzieje
Jeśli urządzenie zawiera dużą liczbę zasobów lokalnych, pliki są duże lub wydajność urządzenia jest ograniczona, ładowanie strony albumu może potrwać dłużej. Dotyczy to urządzeń mobilnych, przeglądarek internetowych i środowisk komputerowych.
Co możesz zrobić:
- Uruchom ponownie aplikację CapCut lub odśwież stronę internetową.
- Wróć do strony albumu i czekaj cierpliwie na zakończenie ładowania (zwykle nie dłużej niż 30 sekund).
- Upewnij się, że Twoja aplikacja lub przeglądarka są zaktualizowane do najnowszej wersji. Na przykład ten problem został zoptymalizowany począwszy od wersji 13.0.0, więc aktualizacja może pomóc.
Nieprawidłowa kategoria wybrana podczas importu
Dlaczego tak się dzieje
CapCut wyświetla zasoby na podstawie wybranej kategorii podczas importu. Na przykład, jeśli kategoria główna jest ustawiona na Filmy, pojawią się tylko pliki wideo. Pliki zdjęć nie będą wyświetlane w kategorii Filmy.
Co możesz zrobić:
- Przejdź do właściwej kategorii, takiej jak " Zdjęcia ", aby wyświetlić zasoby graficzne.
Pozwolenie na dostęp do albumu nie jest w pełni przyznane
Dlaczego tak się dzieje
CapCut potrzebuje pozwolenia na dostęp do zdjęć i filmów Twojego urządzenia. Jeśli uprawnienia są niekompletne lub ograniczone, zasoby lokalne mogą nie pojawiać się na stronie albumu.
Co możesz zrobić:
Na komputerze stacjonarnym (PC / Mac):
- Upewnij się, że pliki są przechowywane w lokalnym folderze na komputerze (takim jak pulpit lub dokumenty)
- Unikaj importowania plików bezpośrednio z dysków zewnętrznych lub folderów zsynchronizowanych z chmurą
- Uruchom ponownie CapCut aplikację komputerową i spróbuj ponownie zaimportować pliki
Po przyznaniu uprawnień lub dostosowaniu dostępu do plików uruchom ponownie CapCut.
(Możesz zmienić lub cofnąć te uprawnienia w dowolnym momencie.)
Na iPhonie:
- Przejdź do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Zdjęcia
- Wybierz CapCut
- Przyznaj dostęp do swojej biblioteki zdjęć
Na Androidzie:
- Przejdź do Ustawienia > Aplikacje
- Znajdź CapCut na liście aplikacji
- Uprawnienia dotknij
- Włącz zdjęcia i filmy lub przechowywanie
- Ustaw uprawnienia na Zezwalaj na wszystko
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z nami i dołącz:
- Jasny opis problemu
- Kroki, które podjąłeś
- Odpowiednie zrzuty ekranu lub nagrania ekranu
Nasz zespół techniczny będzie dalej badał. Dziękujemy za zrozumienie i nieustające wsparcie CapCut.