Czarny ekran podczas procesu importowania jest zwykle spowodowany tymczasową usterką w procesie ładowania multimediów aplikacji, problemami z pamięcią podręczną lub ustawieniami uprawnień. Ten problem można zwykle rozwiązać, odświeżając widok biblioteki multimediów lub ponownie uruchamiając aplikację.
🔹 Aplikacja komputerowa (Windows / macOS)
Na komputerach stacjonarnych jest to często związane z przyspieszeniem sprzętowym lub tymczasowym uszkodzeniem plików.
- 1
- Wyczyść pamięć podręczną / uruchom ponownie
- Zamknij CapCut aplikację komputerową.
- Uruchom ponownie komputer, aby wyczyścić wszelkie zablokowane zasoby systemowe.
- Otwórz ponownie CapCut i spróbuj ponownie zaimportować nośnik.
- 2
- Sprawdź ścieżki plików
- Upewnij się, że pliki wideo / zdjęć nie zostały przeniesione ani usunięte z dysku twardego od ostatniego użycia aplikacji.
🔹 Aplikacja mobilna (iOS / Android)
Urządzenia mobilne często doświadczają tego z powodu przeciążenia pamięci podręcznej lub problemów z uprawnieniami.
- 1
- Odśwież źródło multimediów
- Otwórz CapCut i dotknij " Nowy film ".
- Zaimportuj ponownie wideo, które nie wyświetla się poprawnie.
2 - Uruchom ponownie aplikację
- Całkowicie zamknij aplikację CapCut (przesuń ją z listy ostatnich aplikacji).
- Otwórz ponownie aplikację i spróbuj zaimportować ją ponownie.
3 - Sprawdź uprawnienia
- Upewnij się CapCut ma uprawnienia dostępu do Twoich zdjęć. Przejdź do Ustawienia telefonu > CapCut > Zdjęcia / Media i sprawdź, czy jest to dozwolone.
🌐 Wersja internetowa (przeglądarka)
Problemy z przeglądarką są zwykle związane z pamięcią masową lub łącznością internetową.
- 1
- Odśwież przeglądarkę
- Po prostu odśwież stronę przeglądarki (F5 lub Ctrl + R).
- Zaloguj się ponownie na swoje konto CapCut .
2 - Sprawdź połączenie internetowe
- Słabe połączenie może uniemożliwić ładowanie miniatur, przez co będą wyglądać na czarne.
- Spróbuj przełączyć sieci lub poczekać na stabilizację połączenia.
3 - Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki, aby usunąć uszkodzone pliki tymczasowe.
📍 T ip: Jeśli problem będzie występował na wszystkich platformach, sam plik multimedialny może być uszkodzony i nieczytelny dla oprogramowania.