Jeśli zobaczysz komunikat "Nie spełniasz wymagań wiekowych" i zostałeś wylogowany, oznacza to, że system CapCut zidentyfikował Twoje konto jako niespełniające minimalnego wieku wymaganego do korzystania z platformy. Rozumiemy, że może to być mylące lub denerwujące i przepraszamy za niedogodności, jakie może to spowodować.
📍 Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Co to oznacza?
Kiedy pojawi się ten monit:
- CapCut ustalił, że konto nie spełnia wymaganego wieku do korzystania z aplikacji.
- W rezultacie konto ma zostać usunięte zgodnie z zasadami platformy.
Co możesz teraz zrobić
Pobierz swoje dane
Jeśli pojawi się wyskakujące okienko, zobaczysz opcję "ten link" .
- Dotknij go, aby pobrać swoje dane , zanim konto zostanie usunięte.
- Zdecydowanie zalecamy, aby uniknąć utraty ważnych projektów lub plików.
Złóż odwołanie (jeśli się nie zgadzasz)
Jeśli uważasz, że ta decyzja jest błędem:
- 1
- Zaloguj się ponownie na swoje konto za pomocą CapCut aplikacji mobilnej . 2
- Gdy pojawi się monit o wiek, dotknij Odwołaj . 3
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby złożyć odwołanie.
CapCut rozpatrzy Twoją prośbę po złożeniu.
📍 Jeśli Twoje odwołanie zostanie potwierdzone, Twoje konto pozostanie aktywne.
📍 Jeśli Twoje odwołanie się nie powiedzie, Twoje konto zostanie trwale usunięte.
📍 Pamiętaj, aby pobrać swoje dane nawet podczas rozpatrywania odwołania.