Soms stopt een sjabloon tijdens het publiceren. Dit houdt vaak verband met tijdelijke app-cache, onvoldoende systeembronnen, netwerkinstabiliteit of platformbeperkingen. De onderstaande stappen kunnen u helpen het probleem op te lossen, afhankelijk van het platform dat u gebruikt: webversie, desktopsoftware of mobiele app.
Waarom dit gebeurt
Het publiceren van sjablonen kan worden onderbroken vanwege een of meer van de volgende redenen:
- Geaccumuleerde cache of tijdelijke gegevens in de app
- Meerdere apps of processen die tegelijkertijd worden uitgevoerd en systeembronnen verbruiken
- Zwakke of onstabiele netwerkverbindingen
- Een verouderde versie van CapCut gebruiken
- Platformbeperkingen (desktop- of webversies hebben mogelijk een beperkte functionaliteit voor het publiceren van sjablonen)
Stappen om het probleem op te lossen
- 1
- Cache wissen en andere apps sluiten (mobiel)
- Wis de app-cache of de cache van je telefoon.
- Sluit onnodige apps die op de achtergrond worden uitgevoerd om systeembronnen vrij te maken.
- 2
- Controleer uw netwerkverbinding
- Schakel tussen Wi-Fi en mobiele data (4G / 5G) om te zien of het probleem verbetert.
- U kunt ook proberen:
- Verbinding maken met een ander Wi-Fi-netwerk
- De CapCut app opnieuw opstarten
- Uw apparaat opnieuw opstarten
Een stabiele netwerkverbinding is vereist voor het succesvol publiceren van sjablonen.
- 3
- Update CapCut naar de nieuwste versie
- Controleer de app store van uw apparaat of de officiële CapCut website (desktop) voor updates.
- Installeer de nieuwste versie zonder de app te verwijderen, omdat het verwijderen van uw lokale projecten kan worden verwijderd.
Platformspecifieke notities
Webversie
- Het publiceren van sjablonen wordt niet ondersteund.
- Projecten moeten worden geëxporteerd vanuit de webversie en ingediend via de mobiele app.
Bureaublad App
- Gedeeltelijke of volledige ondersteuning afhankelijk van de versie.
- Sjablonen kunnen worden gemaakt en opgeslagen, maar voor sommige versies is het mogelijk dat u de mobiele app moet gebruiken om de publicatie te voltooien.
Mobiele App
- Volledige ondersteuning voor het publiceren van sjablonen.
- Sjablonen kunnen rechtstreeks in de app worden gemaakt, bewerkt en gepubliceerd.
Als u de desktop- of webversie gebruikt en publicatieproblemen tegenkomt, probeer dan het publicatieproces op de mobiele app te voltooien.
Aanvullende opmerkingen
- Publiceren kan langer duren onder slechte netwerkomstandigheden of wanneer uw apparaat zwaar wordt belast.
- Wacht even na het uitvoeren van de bovenstaande stappen voordat u het opnieuw probeert.
Meer hulp nodig?
Als het probleem zich blijft voordoen na het volgen van deze stappen, gaat u naar andere Helpcentrum-artikelen of neemt u contact op met CapCut Support voor verdere hulp.
Bedankt dat je CapCut hebt gekozen.