Nee, CapCut biedt geen ondersteuning voor het overzetten van abonnementsvoordelen (Standard of Pro) naar een ander account. Zodra een abonnement is gekocht, wordt het permanent gekoppeld aan het oorspronkelijke account dat tijdens de aankoop is gebruikt.
Als u niet zeker weet welk account uw abonnement bevat of hulp nodig heeft bij het openen ervan, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.
Waarom wordt overdracht niet ondersteund?
CapCut abonnementen zijn gekoppeld aan uw account voor beveiligings- en factureringsdoeleinden. Dit zorgt ervoor dat uw betalingsgeschiedenis, cloudopslag en premiumfuncties consistent en beschermd blijven onder één account.
Hoe u toegang krijgt tot uw abonnementsvoordelen
Om uw lidmaatschapsrechten te gebruiken, moet u inloggen met hetzelfde account dat werd gebruikt om het abonnement te kopen. Dit geldt voor alle platforms, inclusief mobiel, desktop en internet.
Wat als u bent ingelogd op het verkeerde account?
Als u uw Pro- of Standard-voordelen niet ziet, bent u waarschijnlijk ingelogd op een ander account. Probeer:
- Uitloggen en weer inloggen met het juiste account
- Controleren welk account is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop
- Controleer uw abonnementsstatus in de app
We bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat deze beperking kan veroorzaken en stellen uw begrip en steun zeer op prijs. Als u verdere hulp nodig heeft, staat ons ons ondersteuningsteam altijd klaar om u te helpen.