Wat moet ik doen als de sjabloon niet kan worden gebruikt?

1. Update de CapCut (meest voorkomende oplossing)

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de CapCut app hebt geïnstalleerd. Oudere versies ondersteunen mogelijk geen nieuwere sjablonen of hebben mogelijk laadproblemen.

Hoe werkt u uw CapCut versie bij?

Bureaublad:

1
1. Open CapCut.
2
2. Klik op het upgradepictogram in de rechterbovenhoek (zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding) om CapCut bij te werken naar de nieuwste versie.

Mobiel:

1
1. Open de App Store (iOS) of Google Play Store (Android).
2
2. Zoek naar " CapCut ".
3
3. Als er een knop " Update " verschijnt, tikt u erop om de nieuwste versie te installeren.

📍 Ik belangrijk: Verwijder bij het updaten niet eerst de app. Verwijderen kan leiden tot het verlies van uw lokale concepten en onvoltooide projecten.

2. Controleer uw netwerkverbinding

Sjablonen moeten van de server worden gedownload, dus een slechte internetverbinding kan voorkomen dat ze worden geladen.

Hoe te repareren:

1
1. Schakel tussen Wi-Fi en mobiele data om te zien of deze beter werkt.
2
2. Schakel de vliegtuigmodus in en uit om het netwerksignaal te vernieuwen.

3. Controleer app-machtigingen

Zorg ervoor dat CapCut de benodigde rechten heeft, met name opslagtoegang. Zonder dit kan de app geen sjabloonbronnen downloaden of toegang krijgen tot uw media.

Hoe te repareren:

1
1. Ga naar de instellingen van je telefoon.
2
2. Zoek apps of applicatiebeheer.
3
3. Selecteer CapCut.
4
4. Ga naar Machtigingen en zorg ervoor dat opslag is toegestaan.

4. Start de app of het apparaat opnieuw op

Soms kan het eenvoudig opnieuw opstarten tijdelijke storingen of cachefouten verhelpen.

Hoe te repareren:

1
1. Sluit CapCut volledig vanaf de achtergrond en open deze opnieuw.
2
2. Als het probleem aanhoudt, start u uw telefoon of tablet opnieuw op.

📍 P ro Tip: Als Als de sjabloon is gemaakt door een andere gebruiker, is het mogelijk dat de auteur deze heeft verwijderd of privé heeft gemaakt, waardoor deze onbruikbaar zou zijn voor anderen.

Als geen van de bovenstaande stappen werkt, neem dan contact op met CapCut ondersteuning en geef uw apparaatmodel en app-versie op voor verdere hulp.