De prijsverschillen die u in CapCut hebt opgemerkt, zijn te wijten aan tijdelijke promotiecampagnes die momenteel worden getest en geoptimaliseerd voor geselecteerde gebruikers, wat betekent dat niet alle accounts mogelijk dezelfde prijzen zien.
We begrijpen volledig hoe dit kan voelen. Houd er echter rekening mee dat voor virtuele producten de voordelen onmiddellijk na aankoop worden toegekend en dat restituties op dit moment niet worden ondersteund.
Neem voor meer informatie over het abonnement contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.
Als u wilt dat wij verder controleren:
Als u denkt dat er een probleem is, kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam en het volgende verstrekken:
▪️ Een screenshot van uw bestelling met het betalingsbedrag
▪️ Een screenshot van waar je de lagere prijs zag
Dit zal ons helpen uw zaak grondiger te verifiëren.
Na ontvangst van uw informatie zal ons team deze beoordelen en indien nodig escaleren voor verdere verificatie. Houd er rekening mee dat dit proces enige tijd in beslag kan nemen en dat updates zo snel mogelijk met u worden gedeeld.
Extra Tips & Suggesties
Om u te helpen soortgelijke situaties in de toekomst te vermijden, volgen hier enkele handige tips:
- Controleer op lopende promoties: aanbiedingen kunnen variëren per account, regio of tijd, dus het is de moeite waard om te controleren voordat u koopt
- Blijf op de hoogte met de nieuwste versie: Sommige promoties of prijsaanpassingen verschijnen mogelijk alleen in nieuwere versies van CapCut
- Volg officiële aankondigingen: Nieuwe campagnes en kortingen worden vaak gedeeld via officiële kanalen
- Vergelijk voordelen, niet alleen prijs: verschillende abonnementen of promoties kunnen verschillende functies, credits of opslag bevatten
We bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt en stellen uw begrip en geduld zeer op prijs. Uw steun betekent veel voor ons en we blijven ons inzetten om uw ervaring te verbeteren.