Wanneer u bestanden uit het fotoalbum van uw telefoon in CapCut importeert, merkt u mogelijk dat sommige of alle bestanden als zwarte schermen worden weergegeven in het importvoorbeeld. Dit is meestal gerelateerd aan laadtijd, bestandsgrootte of compatibiliteit met bestandsindelingen.
Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Probeer deze Quickfixes eerst
- Wacht tot de pagina klaar is met laden Als uw album veel bestanden of grote items bevat, heeft CapCut mogelijk extra tijd nodig om de voorbeelden te laden.
- Start de CapCut app op Het sluiten en heropenen van de app kan tijdelijke laadproblemen helpen oplossen.
Alle activa verschijnen als zwarte schermen
Als alle bestanden zwart verschijnen tijdens het importvoorbeeld, kan dit zijn omdat:
- De lokale activabestanden zijn te groot
- Er worden teveel bestanden tegelijk geladen
In deze gevallen heeft CapCut extra tijd nodig om previews te genereren.
Wat u kunt doen: Wacht geduldig tot het laadproces is voltooid of probeer minder bestanden tegelijk te importeren.
Slechts enkele activa verschijnen als zwarte schermen
Als alleen bepaalde bestanden zwart lijken, zijn mogelijke redenen:
- Het bestandsformaat wordt niet ondersteund door CapCut
- Het bestand is beschadigd en kan niet worden gebruikt
Ondersteunde bestandsformaten
iOS: BMP (.bmp), JPEG (.jpg, .jpeg), PNG (.png), WebP (.webp), HEIF (.heic, .heif), 3GP, MP4, MOV, .m4v
Android: BMP, JPEG (.jpg, .jpeg), PNG, WebP, AVI, 3GP, MP4, MKV, MOV, FLV
Als uw bestandsformaat hierboven niet wordt vermeld, kan het niet worden geïmporteerd in CapCut. U kunt proberen het bestand te converteren naar een ondersteund formaat voordat u het importeert.
Nog steeds hulp nodig?
Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem oplost, neem dan contact met ons op en vermeld:
- Een duidelijke omschrijving van het probleem
- De stappen die je hebt genomen
- Relevante screenshots of schermopnames
Ons technisch team zal dit verder onderzoeken. Bedankt voor uw begrip en voortdurende steun aan CapCut.