Wanneer u media in CapCut importeert, ziet u mogelijk een prompt met de tekst "Nog geen media" op de albumpagina. Dit betekent meestal dat CapCut uw lokale activa tijdelijk niet kan weergeven. Hieronder staan enkele veelvoorkomende redenen en oplossingen om u te helpen het probleem op te lossen.
Activa worden nog steeds geladen
Waarom dit gebeurt
Als uw apparaat een groot aantal lokale middelen bevat, de bestanden groot zijn of de prestaties van uw apparaat beperkt zijn, kan het laden van de albumpagina langer duren. Dit geldt voor mobiele apparaten, webbrowsers en desktopomgevingen.
Wat u kunt doen:
- Start de CapCut app opnieuw op of vernieuw de webpagina.
- Keer terug naar de albumpagina en wacht geduldig tot het laden is voltooid (meestal niet langer dan 30 seconden).
- Zorg ervoor dat uw app of browser is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Dit probleem is bijvoorbeeld geoptimaliseerd vanaf versie 13.0.0, dus bijwerken kan helpen.
Onjuiste categorie geselecteerd tijdens import
Waarom dit gebeurt
CapCut geeft activa weer op basis van de geselecteerde categorie tijdens het importeren. Als de hoofdcategorie bijvoorbeeld is ingesteld op Video 's, worden alleen videobestanden weergegeven. Fotobestanden worden niet getoond onder de categorie Video 's.
Wat u kunt doen:
- Schakel over naar de juiste categorie, zoals " Foto 's ", om uw afbeeldingsmiddelen te bekijken.
Toegangsvergunning voor albums niet volledig verleend
Waarom dit gebeurt
CapCut heeft toestemming nodig om toegang te krijgen tot de foto 's en video 's van uw apparaat. Als de toestemming onvolledig of beperkt is, worden lokale items mogelijk niet weergegeven op de albumpagina.
Wat u kunt doen:
Op het bureaublad (PC / Mac):
- Zorg ervoor dat de bestanden zijn opgeslagen in een lokale map op uw computer (zoals bureaublad of documenten)
- Vermijd het importeren van bestanden rechtstreeks van externe schijven of cloud-gesynchroniseerde mappen
- Start de CapCut desktoptoepassing opnieuw op en probeer de bestanden opnieuw te importeren
Na het verlenen van toestemming of het aanpassen van bestandstoegang, start u CapCut opnieuw op.
(U kunt deze rechten op elk moment wijzigen of intrekken.)
Op iPhone:
- Ga naar Instellingen > Privacy & Beveiliging > Foto 's
- Selecteer CapCut
- Toegang verlenen tot uw fotobibliotheek
Op Android:
- Ga naar Instellingen > Apps
- Zoek CapCut in de app lijst
- Tik op Machtigingen
- Foto 's en video 's of opslag inschakelen
- Stel de machtiging in op Allow all
Nog steeds hulp nodig?
Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem oplost, neem dan contact met ons en vermeld:
- Een duidelijke omschrijving van het probleem
- De stappen die je hebt genomen
- Relevante screenshots of schermopnames
Ons technisch team zal dit verder onderzoeken. Bedankt voor uw begrip en voortdurende steun aan CapCut.