Een zwart scherm tijdens het importproces wordt meestal veroorzaakt door een tijdelijke storing in het media-laadproces van de app, cacheproblemen of machtigingsinstellingen. Dit probleem kan meestal worden opgelost door de weergave van de mediabibliotheek te vernieuwen of de toepassing opnieuw op te starten.
🔹 Bureaublad-app (Windows / macOS)
Op Desktop houdt dit vaak verband met hardwareversnelling of tijdelijke bestandsbeschadiging.
- 1
- Cache wissen / opnieuw opstarten
- Sluit de CapCut bureaubladtoepassing.
- Start uw computer opnieuw op om vastgelopen systeembronnen te verwijderen.
- Heropen CapCut en probeer de media opnieuw te importeren.
- 2
- Bestandspaden controleren
- Zorg ervoor dat de video- / fotobestanden niet zijn verplaatst of verwijderd van uw harde schijf sinds de laatste keer dat u de app hebt gebruikt.
🔹 Mobiele App (iOS / Android)
Mobiele apparaten ervaren dit vaak als gevolg van overbelasting van de cache of hik in de toestemming.
- 1
- Vernieuw de mediabron
- Open CapCut en tik op " Nieuwe video ".
- Importeer de video opnieuw die niet correct wordt weergegeven.
2 - De app opnieuw opstarten
- Sluit de CapCut app volledig (veeg deze weg van de lijst met recente apps).
- Open de app opnieuw en probeer deze opnieuw te importeren.
3 - Machtigingen controleren
- Zorg ervoor dat CapCut toestemming heeft om toegang te krijgen tot uw foto 's. Ga naar Instellingen van je telefoon > CapCut > Foto 's / Media en controleer of het is toegestaan.
🌐 Webversie (Browser)
Browserproblemen zijn meestal gekoppeld aan opslag of internetconnectiviteit.
- 1
- Vernieuw de browser
- Vernieuw eenvoudig de browserpagina (F5 of Ctrl + R).
- Log weer in op uw CapCut account.
2 - Controleer internetverbinding
- Een zwakke verbinding kan voorkomen dat miniaturen worden geladen, waardoor ze zwart lijken.
- Probeer van netwerk te wisselen of wacht tot de verbinding stabiliseert.
3 - Browsercache wissen
- Wis de cache en cookies van uw browser om beschadigde tijdelijke bestanden te verwijderen.
📍 T ip: Als Als het probleem op alle platforms aanhoudt, is het mediabestand zelf mogelijk beschadigd en onleesbaar door de software.