Bedankt dat u contact hebt opgenomen met CapCut Support. Onze excuses voor het ongemak. Als u een bericht ziet dat aangeeft dat u niet aan de leeftijdsvereiste voldoet en denkt dat dit een fout is, kunt u rechtstreeks beroep aantekenen via de CapCut mobiele app . Het in-app beroepsproces is voor ons de snelste manier om problemen met leeftijdsverificatie te beoordelen en op te lossen. Zorg ervoor dat uw app is bijgewerkt naar de nieuwste versie voordat u uw verzoek indient.
📍 Als u meer hulp nodig heeft, neem dan contact contact op met ons ondersteuningsteam.
Waarom heeft de CapCut app een leeftijdsvereiste?
CapCut past een leeftijdsvereiste toe om te voldoen aan lokale wet- en regelgeving met betrekking tot gebruikersprivacy en online veiligheid. Deze regels zijn bedoeld om minderjarigen te beschermen en ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens op een verantwoorde manier worden behandeld. In sommige regio 's zijn ook leeftijdsbeperkingen vereist voor toegang tot bepaalde functies of inhoud in de app. Als uw account is gemarkeerd vanwege leeftijdsverificatie, betekent dit niet noodzakelijkerwijs dat er een probleem is met uw account. Door een beroep in te dienen via de CapCut mobiele app, kan ons team de situatie beoordelen en de toegang helpen herstellen, indien van toepassing.
Hoe een beroep tegen leeftijdsbeperking in te dienen
- 1
- Open de CapCut mobiele app . 2
- Log in op uw CapCut account. 3
- Wanneer de pop-up voor leeftijdsbeperking wordt weergegeven, tikt u op Beroep aantekenen . 4
- Volg de instructies op het scherm om uw bezwaar in te vullen en in te dienen.
Na indiening wordt uw verzoek beoordeeld door het CapCut team.
📍 Als uw beroep is afgewezen, blijft uw account normaal werken.
📍 Als uw beroep niet succesvol is, wordt uw account geopend.
📍 We raden u ten zeerste aan alle belangrijke gegevens voor of tijdens het bezwaarproces zelf te laden om te voorkomen dat u uw projecten verliest.
Bedankt voor uw begrip en medewerking terwijl we werken om CapCut veilig en compliant te houden voor alle gebruikers.