Als u een bericht ziet met de tekst "U voldoet niet aan de leeftijdsvereiste" en u bent uitgelogd, betekent dit dat CapCut's systeem heeft vastgesteld dat uw account niet voldoet aan de minimumleeftijd om het platform te gebruiken. We begrijpen dat dit verwarrend of verontrustend kan zijn, en het spijt ons voor het ongemak dat dit kan veroorzaken.
📍 Als u hulp nodig heeft, neem dan contact contact op met ons ondersteuningsteam.
Wat betekent dit?
Wanneer deze prompt verschijnt:
- CapCut heeft vastgesteld dat het account niet niet voldoet aan de vereiste leeftijd om de app te gebruiken.
- Als gevolg hiervan is het account gepland voor verwijdering om te voldoen aan het platformbeleid.
Wat je nu kunt doen
Uw gegevens downloaden
Als de pop-up verschijnt, ziet u een "deze link" optie.
- Tik erop om uw gegevens te downloaden voordat het account wordt verwijderd.
- We raden u ten zeerste aan dit te doen om te voorkomen dat u belangrijke projecten of bestanden verliest.
Dien een beroep in (als u het er niet mee eens bent)
Als u denkt dat deze beslissing een vergissing is:
- 1
- Log opnieuw in op uw account met de CapCut mobiele app . 2
- wanneer de leeftijdsprompt verschijnt op Beroep . 3
- Volg de instructies op het scherm om uw bezwaar in te dienen.
CapCut zal uw verzoek na indiening beoordelen.
📍 Als uw beroep is afgewezen afgewezen, blijft uw account actief.
📍 Als uw bezwaar niet succesvol is, wordt uw account automatisch verwijderd.
📍 Zorg ervoor dat u uw uw gegevens zelf laadt zelfs terwijl uw beroep wordt beoordeeld.