Apakah yang Perlu Saya Lakukan Jika CapCut Menunjukkan "Tiada Sambungan Internet" atau Tidak Boleh Bersambung?

💻 Pada Platform Web

Langkah 1: Gunakan Pelayar yang Disokong

• CapCut Web berfungsi paling baik pada versi terkini Google Chrome.
• Elakkan penyemak imbas lapuk seperti Penjelajah Internet atau Tepi warisan.

Langkah 2: Kosongkan Cache Penyemak Imbas dan Kuki

• Pergi ke tetapan penyemak imbas → Privasi & Keselamatan → Kosongkan data penyemakan imbas (pilih imej / fail dan kuki yang dicache).
• Kemudian muat semula CapCut Dalam talian .

Langkah 3: Lumpuhkan Sambungan Pelayar

• Penyekat iklan (cth., uBlock Asal), alatan privasi atau penyekat skrip mungkin menghalang CapCut daripada dimuatkan.
• Uji dalam mod Inkognito / Peribadi - jika ia berfungsi, lumpuhkan sambungan satu demi satu.

Langkah 4: Pastikan Kelajuan Internet Stabil

• CapCut Web memerlukan sambungan stabil sekurang-kurangnya 5 Mbps.
• Jika rangkaian rumah anda tidak boleh dipercayai, cuba gunakan hotspot mudah alih.

🖥️ Pada Platform PC (Apl Desktop Windows / macOS)

Langkah 1: Sahkan Akses Internet Umum

• Pastikan aplikasi lain boleh menyambung ke Internet.
• Lumpuhkan tembok api atau perisian antivirus buat sementara waktu untuk menolak penyekatan.

Langkah 2: Laraskan Tetapan Pecutan Perkakasan

• Dalam CapCut Desktop: Klik Tetapan (kanan atas) → Persembahan → Matikan :
  • Hardware-accelerated pengekodan
  • Hardware-accelerated penyahkodan → Klik Simpan dan mulakan semula CapCut.

Langkah 3: Sumber Sistem Percuma

• Tutup apl yang tidak digunakan - terutamanya penyemak imbas dengan banyak tab atau editor video lain.
• RAM yang rendah atau ruang cakera yang tidak mencukupi boleh menyebabkan kegagalan sambungan yang jelas.

Langkah 4: Kemas kini Apl Desktop

• Pergi ke Tetapan → Perihal → Semak Kemas Kini.

📍 N otice: D o tidak menyahpasang semasa kemas kini, kerana ini mungkin mengakibatkan kehilangan projek tempatan yang tidak disegerakkan.

Langkah 5: Log masuk semula ke Akaun Anda

• Token sesi mungkin tamat tempoh secara senyap.
• Pergi ke Profil → Log Keluar, kemudian log masuk semula.

📱 Pada Platform Mudah Alih (iOS / Android)

Langkah 1: Sahkan Sambungan Internet Anda

• Buka apl lain (cth., YouTube atau Safari) untuk mengesahkan anda berada dalam talian.
• Cuba tukar antara Wi-Fi dan data mudah alih (4G / 5G) - sesetengah rangkaian menyekat pelayan CapCut.
• Wi-Fi awam (cth., di sekolah atau tempat kerja) mungkin menyekat akses kepada perkhidmatan awan atau media.

Langkah 2: Mulakan semula Apl dan Peranti

• Tutup sepenuhnya CapCut (leret dari apl terkini).
• Mulakan semula telefon anda untuk membersihkan gangguan rangkaian sementara.

Langkah 3: Semak Kebenaran Rangkaian untuk CapCut

• Pastikan CapCut boleh menggunakan internet:
  • Android: Tetapan > Apl > CapCut > Data mudah alih & Wi-Fi > Dayakan kedua-duanya.
  • iOS: Pergi ke Tetapan > Selular > CapCut dan pastikan ia dibenarkan; juga lumpuhkan "Mod Data Rendah" jika didayakan.

Langkah 4: Kosongkan Cache Apl

• Dalam CapCut: Profil → Tetapan → Kosongkan Cache.

📍 Jangan sekali-kali mengosongkan "Data Apl" dalam tetapan sistem ini memadamkan semua projek tempatan secara kekal.

Langkah 5: Kemas kini CapCut

• Versi lapuk mungkin tidak serasi dengan perkhidmatan bahagian belakang semasa.
• Kemas kini melalui Gedung Apl (iOS) Muat turun CapCut atau Google Play (Android).

Langkah 6: Lumpuhkan VPN atau Penyekat Iklan

• Alat seperti VPN, penapis DNS atau penyekat iklan boleh mengganggu sambungan CapCut.
• Matikan mereka buat sementara waktu dan uji semula.

🔁 Pembetulan Sejagat Akhir (Mohon pada Semua Platform)

• Mulakan semula penghala / modem anda untuk memuat semula IP dan DNS anda.
• Semak halaman media sosial atau status perkhidmatan rasmi CapCut - mungkin terdapat gangguan dari segi pelayan.
• Jika tiada apa-apa yang berfungsi, hubungi CapCut Sokongan dengan butiran: jenis peranti, versi OS, versi CapCut dan bila isu itu bermula.

📍 T ip: Dayakan Auto-Simpan ke Awan dalam tetapan CapCut supaya projek anda kekal dilindungi walaupun semasa gangguan sambungan.